Уютный отель: славянский стиль
Одна из главных причин, по которой человек выбирает гостиницу, а потом возвращается в нее снова и снова — это ощущение уюта. А создает его правильный текстиль. Причем как в номерах, так и в ресторане…
дальше
Уютный отель: славянский стиль
Одна из главных причин, по которой человек выбирает гостиницу, а потом возвращается в нее снова и снова — это ощущение уюта. А создает его правильный текстиль. Причем как в номерах, так и в ресторане…
дальше
Автоматизация службы «Горничных»
Начальник службы горничных может называться по-разному. Чаще всего - это исполнительный директор службы горничных, директор по поддержанию номерного фонда, сестра-хозяйка…
дальше
Уходят времена, когда замки в отелях открывались обычным ключом, приезжая в современный отель, мы получаем карту-ключ.
дальше
Концепция: отели на частных островах
Для туристов, которых привлекает отдых в необычных местах, в тропическом раю, далеко от «массовых» Кипра, Египта и Турции, подойдут уникальные отели на частных островах.
дальше
Уровень культуры как фактор чистоты
Давно известно, что осенне-зимний период — едва не самое напряженное время в работе службы house keeping любого средства размещения. По крайней мере, в Петербурге…
дальше
Сегодня нестандартный подход к маркетингу вполне может стать серьезным конкурентным преимуществом гостиницы. И чем оригинальнее идея, тем выше шансы, что она выстрелит…
дальше
PR отеля: ошибки и пути их исправления
Сейчас редко можно найти компанию, которая не имеет в штате или на аутсорсе PR-специалиста или не занимается продвижением в социальных сетях. «Взять» гостя одними услугами отелю уже не так просто.
дальше
Белая ворона гостиничной отрасли
Апарт-отели — особая история в российской индустрии гостеприимства. Они занимают на рынке собственную нишу, что, впрочем, не делает жизнь таких проектов легче. Да и у построения бизнес-процессов в подобных средствах размещения есть своя специфика…
дальше
Автоматизация службы горничных
Горничная — женщина, относящаяся к прислуге богатого дома, а также служащая гостиниц. В XIX веке горничные считались атрибутом аристократических и купеческих резиденций. В XX веке чаще употребляется слово «Au-pair»…
дальше
DeskBell преодолел рубеж в миллион отелей
Сервис «DeskBell» рад сообщить о преодолении значимого рубежа в истории нашей компании. Теперь в базе приложения DeskBell содержится информация о более чем миллионе отелей по всему миру.
дальше
Гостиничный рынок сегодня переживает очередной этап развития. Появляются новые форматы отелей, новые игроки, туристами осваиваются новые виды отдыха и путешествий, и нужно успевать адаптироваться под эти условия…
дальше
Екатерина Петрухина: «Чего нельзя делать в работе с иностранными туристами? Удивляться!»
Как известно, в каждой избушке свои погремушки. Пожалуй, это главное, что следует помнить отельерам, которые работают с зарубежными туристами…
дальше
Атмосфера в отеле: как ее создать?
Каждое из пяти чувств, которыми обладает человек, откликается на созданную неповторимую атмосферу средства размещения. В этом уверена Екатерина Егорова, генеральный управляющий гостиничного комплекса «Новый Петергоф»…
дальше
Алёна Енова: «Еще год-другой, и начнем доплачивать гостям за то, чтобы они к нам заселились»
После бурного обсуждения в отрасли известного законопроекта, затрагивающего интересы, в частности, хостелов, наступило временное затишье. Самое время поговорить о ситуации в данном сегменте и его ближайших перспективах…
дальше
Кирилл Иртюга: «Отель – это не про спокойствие, это про работу каждый день»
В российском гостиничном бизнесе Кирилл Иртюга, генеральный директор УК «РосинвестОтель», и одновременно тренер тренингового направления Live. Personal&Business, фигура заметная. В прямом и переносном смысле этого слова…
дальше
ТекСТИЛЬНОЕ решение для отелей
Основанная в 1926 году в Греции группа компаний Togas более 20 лет предлагает в России услуги по подбору и индивидуальному пошиву текстильной продукции для отелей, ресторанов, бортов частной авиации и яхт, с учетов всех современных тенденций и…
дальше
DURAFRAME®: профессиональный способ презентации информации
Комфортное пребывание гостей в отеле или ресторане — это не только сервис на высоком уровне и наличие широкого спект-ра предложений. Это еще и доступность информации, которая должна быть получена своевременно и без дополнительных усилий…
дальше
Что исправить на сайте отеля, чтобы продавать больше 5 успешных кейсов
Компания TravelLine 9 лет создает сервисы и сайты для отелей. Сейчас специалисты компании работают над тем, чтобы увеличивать онлайн-продажи с сайтов отелей-клиентов…
дальше
Экспертное мнение ГК ККСИндустрия гостеприимства одна из самых развивающихся отраслей в области технологических инноваций…
дальше
Кирилл Иртюга: При реконцепции отеля важно продумать все этапы
Нужно отличать реконцецпцию от ребрендинга. Разница в том, что реконцепция полностью меняет содержание отеля…
дальше
Сергей Огудин: Чтобы увеличить поток гостей в не сезон, надо придумать событие
Необходимо придумать интересное событие в отеле, что станет причиной приезда к вам. Об этом на форуме «Искусство гостеприимства» сказал арт-директор event-компании «Русский сезон» Сергей Огудин.
дальше
Сергей Скорбенко: правильная работа с потенциальными клиентами позволит сократить расходы на рекламу
Первое, что нужно понять, при открытии отеля - кто твоя аудитория. Об этом на форуме «Искусство гостеприимства» сказал генеральный директор DigitalWii Сергей Скорбенко.
дальше
Сеть малых отелей: секреты управления
Когда отели сети расположены в разных концах города, да еще такого, как Санкт-Петербург, на первый план выходит продуманное управление…
дальше
В работе отеля важны все службы, так же как в любом автомобиле — все запчасти. Более того, при существующей жесткой конкуренции пиар приобретает дополнительную значимость…
дальше