Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Отели human free-концепция, которая идет в Россию!

Отели human free-концепция, которая идет в Россию!
— Шелдон, почему у тебя на столе все эти не открытые платежные чеки?

— Потому что большинство вещей, которые я планирую купить, ещё не изобретены.

— Здесь, пожалуй, будет несколько тысяч долларов. Почему бы тебе не положить их в банк?

— Я не доверяю банкам. Я верю, что когда роботы восстанут, именно банкоматы возглавят мятеж.

Шелдон Купер «Теория Большого взрыва» комедия
Совсем недавно на Петербургском тв канале прошла передача, где поднималась тема про нарастающую популярность в Европе отелей формата «Отели human free». В гостях у телеканала был представитель индустрии гостеприимства, управляющий проектом «Piter Palace investment», занимающимся развитием аппарт - отельного бизнеса в СПб Александр Пономарев. Тема выпуска - «Добро пожаловать, или персоналу вход воспрещен». Обсуждалась возможность автоматизации аппарт-отелей и как минимизировать персонал. На данный момент Александр воплощает эту идею в своих отелях. Такая схема возможна при переносе административной работы на «удаленную», в виде мобильных приложений, стыковки программного обеспечения с channel manager'ом. Ситуация на рынке индустрии гостеприимства такова, системы самообслуживания в отелях возможны. Клиент уже привык и готов к самостоятельности, а разработчики готовы предложить решения для нового формата взаимодействия между гостем и заселением в отель.



<Система самопоселения «IS-Cheсk- in» была разработана для ускорения процесса обслуживания на стойках портье в крупных отелях, для регистрации, принятия паспортных данных и оперативной передачи их в МВД, приема оплат от гостя и выдачи ключей. Фактически, этот формат и является возможным решением в отелях «human free». Отельеры России уже давно обсуждают этот формат взаимодействия, но для реализации данного решения необходим программно-аппаратный комплекс, позволяющий заполнять и передавать паспортные данные в МВД. Нашим решением заинтересовались представители Европы: Финляндии, Польши, Германии и др., мы впервые представили киоск самопоселения «IS-Cheсk- in» на выставке PIR EXPO Hotel 2018.



Таким образом, заручившись поддержкой наших представителей , гуру и управленцев аппарт- отелей и крупных отелей мы выводим на рынок РФ первый киоск самопоселения, позволяющий поселить гостя с номером брони и паспортом, не нарушая законодательство РФ. Система распознавания лиц, используемая в киоске, взята из систем поиска особо опасных преступников, которая уже успешно используется на таможне Европы. Благодаря системе распознавания лиц мы получаем четкий ответ, является ли гость владельцем паспорта, который он сканирует при заселении.



Киоски самообслуживания сейчас можно встретить повсюду. Мы как специалисты в области разработки и установок программно-аппаратных комплексов по самообслуживанию в брендовые магазины и рестораны быстрого обслуживания считаем, что отельеры много теряют, не используя такой формат взаимодействия. Установка киоска самопоселения не предполагает срочное увольнение персонала. Процесс внедрения и автоматизация бизнес-процессов, оптимизация работы с гостем, выявит потребность в количестве аппаратов и сотрудников.



Каждый отель уникален, и однозначно сказать, что всем нужны киоски, нельзя. Но то, что необходимо идти в ногу со временем, сделать свое заведение более привлекательным, увеличить количество гостей - мы можем сказать наверняка.



Инновации приветствуются всегда, у нас есть идеи создания роботов «самопоселения», которые будут встречать гостей при входе в отель. Но это в бедующем. А пока...



В январе следующего года в России стартует пилотный проект (крупный отель и сеть хостелов).



За системами самообслуживания будущее. Не упускайте свой шанс — быть новатором! Быть с нами
    #

Похожие статьи

Вячеслав Тукаев: реклама должна быть рекламой

Вячеслав Тукаев: реклама должна быть рекламой

Социальные сети стали значимым и эффективным инструментом в продвижении средств временного размещения различного формата. Здесь от лица отелей SMM-менеджеры ведут аккаунты, запускают таргетированную рекламу и сотрудничают с блогерами. Как не нарушить закон о рекламе, работая с разными информационными каналами, журнал «Современный отель» узнал у Вячеслава Тукаева, заместителя руководителя Санкт-Петербургского УФАС России.