Отельеры обсудили взаимодействие с ОТА

В дискуссии приняли участие Валентин Микляев, генеральный директор компании Bnovo, Сергей Скорбенко, генеральный директор компании DigitalWill, Алексей Кутчер, управляющий FORWARD APARTHOTEL и другие представители гостиничного бизнеса.



О системах бронирования, об инструментах взаимодействия с клиентом для повышения лояльности, о решении проблемы "прерывистой коммуникации" с гостем, удобных решениях для повышения прямых продаж отеля, перспективах для отелей во взаимоотношениях с ОТА — такие вопросы были обсуждены за Круглым столом, где каждый отельер поделился собственным опытом.



В Best Western Plus Vega Hotel отельеров встретил Валерий Максимов, генеральный директор АО ТГК "Вега", который открыл конференцию, рассказал о начале своей карьеры в гостиничном бизнесе, а также ответил на вопросы участников Делового клуба журнала "Современный отель" и присутствующих отельеров.