"Спорт" - муниципальный объект, поэтому появление хостела в стенах гостинцы можно назвать частичной реорганизацией. Сейчас, кстати, заселиться сюда обычным путешественникам не удастся. Здесь организован пункт временного размещения беженцев. В администрации пояснили, что, несмотря на планы открытия хостела, вопрос о том, чтобы убрать пункт, не ставится.
Также муниципальные власти рассказали, как планируется тратить средства, которые будет зарабатывать новый объект. Предполагается, что они в первую очередь пойдут на обеспечение работы самого хостела и его расширение. Судя по всему, в администрации считают проект прежде всего социальным и маркетинговым, а не коммерческим.
- Молодые люди уже интересуются нашим курортом. Но отдыхать в санатории они не планируют, хотят осматривать достопримечательности, гулять по паркам. Поэтому бюджетное жилье просто необходимо. Хостелы пользуются большой популярностью в крупных городах, уверен, их появление на нашем курорте стимулирует приток новых туристов, - считает глава Железноводска Евгений Бакулин.
Стоит отметить, что в последние годы власти муниципалитета активно расширяют перечень туруслуг, развивают событийный туризм, чтобы Железноводск не считали только бальнеологическим курортом. В городе постоянно проходят различные фестивали, концерты, соревнования и шоу. Например, анонсировано проведение в ближайшее время соревнования по пилотированию квадрокоптеров.
- Муниципальные хостелы - хорошая идея. Сейчас на сервисах по поиску жилья можно найти около 400 апартаментов в Железноводске. Это значит, что город может одновременно принять 700-800 туристов кроме тех, что уже отдыхают в гостиницах и санаториях. Но не факт, что хостел станет универсальным решением для привлечения молодежи, - отмечает заместитель генерального директора АНО "Больше, чем путешествие" Стас Киреев. - Притянуть молодежь только невысокими ценами нельзя. Ей нужен отдых, который дает эмоции.
В пример он привел Териберку, которая в последние годы стала модным туристическим местом для молодых путешественников. Ребята хотят увидеть северное сияние и китов. Чтобы конкурировать, Железноводску недостаточно красивой природы, лечебного отдыха и недорогого размещения. Необходимо больше работать над разными вариантами досуга для молодых туристов.
- Муниципальные хостелы - заслуживающая внимания инициатива, которая может стать драйвером развития внутреннего туризма при поддержке государства, - считает ведущий менеджер по развитию бизнеса компании - разработчика IT-решений для отельеров Bnovo Алина Николаева. - Кавказские Минеральные Воды привлекают все больше туристов, которые заинтересованы в бюджетном жилье. В этом году мы провели масштабное исследование и выяснили, по каким критериям россияне выбирают средство размещения на отдыхе. Подавляющее большинство респондентов (73 процента) отметило именно стоимость. Бюджетное жилье может быть особенно актуально, например, для студентов, которые не получили место в общежитии. Муниципальные хостелы могли бы квотировать свой фонд, часть мест отдавая иногородним студентам, а часть оставляя для свободной продажи. Так как в хостелах часто есть не только койко-места в общих комнатах, но и небольшие номера, они могли бы привлекать и других туристов, например семейных.
По ее словам, важнейшая особенность работы хостела - формат коливинга, что предполагает не только общий быт, но и совместные занятия, например просмотр фильмов или изучение языка, что может быть очень привлекательно для активных молодых путешественников.
- Однако такие объекты должны быть качественными и комфортными, чтобы стать востребованными, - отмечает руководитель турагентства Angela tours Анжела Коршунова. - Наличие муниципальных хостелов способно стимулировать конкуренцию и улучшить обслуживание в сегменте бюджетного размещения. Примеры муниципальных хостелов в России есть. Они работают в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Калининграде и других городах. Некоторые очень популярны и высоко ценятся туристами. Помимо низкой цены важными для привлечения клиентов являются предоставление дополнительных услуг, таких как бесплатный Wi-Fi, круглосуточная работа ресепшена, наличие кухни, общей зоны, бара, экскурсионного обслуживания.
- Если хотят, чтобы муниципальные хостелы пользовались спросом у молодежи как основной целевой аудитории, то необходимо вкладывать средства в их продвижение, - считает руководитель компании "Атмосфера" (оператор гостиничного бизнеса) Роман Михейкин. - Это можно сделать, разместив предложение на сайтах бронирования, таких как Ostrovok.ru, Яндекс.Путешествия и других популярных сегодня платформах. Чем можно привлечь в муниципальный хостел? Доступной ценой (500-600 рублей за сутки) и качественными услугами. Туристы, особенно молодые, открывающие для себя новые места отдыха в России, это оценят. Организаторам я бы посоветовал создать уютную атмосферу, стильный интерьер, предложить гостям завтраки (за отдельную плату), услуги гида, который поможет сориентировать или рассказать об интересных местах. Надо продумать бонусную программу, которая будет актуальна для целевой аудитории, и в целом расширять спектр услуг, основываясь на запросах гостей. .
Алексей Черепахин, генеральный директор российского сервиса бронирования отелей и квартир Tvil.ru:
- При создании хостелов и других средств размещения далеко не все зависит от формы собственности. Многое определяют люди, которые будут заниматься проектом непосредственно. Бывают талантливые организаторы собственного дела и талантливые управляющие, в том числе муниципальным бизнесом. Потребность в бюджетном жилье в Железноводске, безусловно, есть - уже в первые месяцы 2023 года турпоток здесь увеличился на треть по сравнению с аналогичным периодом 2022-го. Такие сведения предоставлены местной администрацией.
Сейчас, по данным Tvil.ru, средняя стоимость ночи проживания в Железноводске равна двум тысячам рублей. Далеко не каждый турист, особенно студент, может себе это позволить. Поэтому, если муниципальные власти смогут держать цену 600 рублей в сутки, это, безусловно, привлечет туристов. Также необходимо обеспечить контроль качества проживания в хостеле, заботиться о его санитарном состоянии, безопасности. Возможно, стоит предоставлять гостям льготы на экскурсионное обслуживание и посещение городских мероприятий.
Екатерина Ковалевская (Ставропольский край), Никита Пешков
