Загрузка начинает постепенно расти, но на сегодняшний день составляет всего 15–20%. Доходы не покрывают всех расходов жизнедеятельности отелей. Точка безубыточности для некоторых объектов размещения – 30% загрузки при средней цене, которая была до пандемии», – комментирует Светлана Бурова, генеральный менеджер отеля StandArt Hotel Moscow. С коллегой согласен Алексей Волов, управляющий партнер Hotelite Group: «Москва всегда жила, прежде всего, за счет иностранных туристов: китайцев, американцев, немцев. Наш внутренний туризм есть, но, к сожалению, это не те цифры, о которых можно говорить как о замещении предыдущей структуры спроса. Сейчас загрузка позволяет еле-еле дотягивать до безубыточности, и то не везде».
Кроме того, далеко не все отели, по словам экспертов, смогли получить реальную поддержку от государства, потому что многие из них не относятся к субъектам малого и среднего предпринимательства. «При этом звучали указания сохранять персонал, но помочь это сделать для всех отелей особо пострадавшей отрасли почему-то у государства не получилось. Получить обещанные кредиты тоже удается с трудом. Мы по-прежнему переживаем очень сложные времена, и когда ситуация нормализуется, прогнозировать сложно», – говорит Светлана Бурова. В целом цены на рынке индивидуального бронирования сейчас держатся на уровне прошлого года. Но, как отмечают собеседники TourDom.ru, наметилась тревожная и губительная для рынка тенденция – отели начали демпинговать. Цены некоторых «пятерок» опустились на уровень отелей 3*.