По информации туроператоров, после того как их иностранные партнеры объявили о правилах начисления бонусов, лишь небольшая часть туристов настаивает на возврате денег. Это наименее приемлемый вариант, так как на руки они получат сумму в рублях на момент оплаты и потеряют на разнице курсов. Кроме того, придется подождать, так как процедуру возврата круизные компании обещают разъяснить только после возобновления операционной деятельности.
Генеральный директор компании «Круизный дом» Константин Пучков (на фото) пояснил: около 80–85% клиентов согласились на перенос отмененных туров, воспользовавшись льготными условиями круизных холдингов: даты разрешено сдвигать вплоть до конца 2021 года, причем с бонусами. «У каждой компании они свои. Кто-то начисляет фиксированную сумму (как правило, €100–200), которую можно будет потратить на борту, кто-то прибавляет сверху 25–50% от стоимости круизного тарифа, давая возможность оплатить сертификатом более дорогой круиз», – рассказали в «Круизном доме».
В PAC GROUP (компания представляет в России итальянскую MSC Cruises) cогласны с коллегами и добавляют, что помимо бонусов клиенты получают выгоду еще и за счет фиксации курса. «Большинство туристов уже согласились перенести круизы или готовы это сделать и сейчас определяются с датами», – отметил генеральный директор компании Илья Иткин.
