Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

События

Александр Ляшенко: «Внимание к деталям — признак того, что о вас позаботятся»

Организация стороннего мероприятия в отеле — дело, требующее скрупулезного подхода. В процессе подготовки важно все: и формат события, и количество участников, и техническое оснащение, и многое другое. Проще говоря, мелочей нет и быть не может…
дальше

Лилия Биткулова: «Лицо отельного бизнеса в регионах изменилось»

В силу специфики своей работы постоянный эксперт нашего журнала Лилия Биткулова, признанный специалист в области классификации отелей, регулярно посещает гостиничные объекты в регионах России…
дальше

User eXperience в гостинице

В мероприятии Click 2017 от Booking.com участвовали ведущие технологические корпорации мира, среди них компания Bnovo представила Россию…
дальше

К истокам гостеприимства

19 февраля 2018 года в Lotte Hotel Moscow состоится четвертая торжественная церемония награждения лучших отелей Russian Hospitality Awards 2017. Этой зимой Russian Hospitality Awards вновь соберет гостей на сказочное торжество! И в преддверии этого…
дальше

Лучшие в сфере потребительского рынка Северной столицы получили награды

21 сентября в отеле «Азимут» состоялась XIII церемония награждения победителей ежегодного конкурса «Золотой Гермес». Организатором выступил Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга…
дальше

Невозможное возможно!

Отели в жилом фонде. Споры на эту тему не затихают до сих пор. Да, сегодня стороны, участвующие в дискуссии, перешли практически на шепот…
дальше

Российские отели стали призерами премии World Travel Awards

World Travel Awards — это значимая профессиональная премия в туристическом бизнесе. Иногда ее называют «туристическим Оскаром». Очередная церемония вручения премии состоялась 30 сентября 2017 года в Санкт-Петербурге, в Этнографическом музее…
дальше

В России запланирован, строится и готовится к вводу 8061 гостиничный номер. Наметился поворот к лучшему?

В российской гостиничной отрасли появляется все больше оснований для оптимизма после той сложной экономической ситуации, в которой недавно оказалась страна…
дальше

Реновация в отеле

Тема номераРеновация в отеле. Одни отельеры боятся даже произнести эти слова вслух. Другие воспринимают предстоящие перемены с радостью, хотя и понимают, что предстоит пережить в процессе обновления…
дальше

«Искусство гостеприимства»: в Санкт-Петербурге стартовал III форум отельеров

В отеле «Ибис» в Санкт-Петербурге 7 сентября стартовал III Санкт-Петербургский форум отельеров «Искусство гостеприимства». В форуме принимают участие более 150 человек из разных городов России и стран СНГ…
дальше

Туристический сезон 2017 года: Крыму и Сочи – нет, Турции – да?

За противостоянием российского полуострова, набережных Краснодарского края и турецких курортов мы наблюдаем уже третий сезон подряд – российские туристы в прошлом году в большей массе отдавали предпочтение российским направлением, в нынешнем сезоне…
дальше

Кристина Кузнецова, генеральный менеджер отеля DOMINA St. Petersburg 5*: «Ключ ко всему — искренность»

Мы не считаем наших гостей «трудными», даже если по той или иной причине они не всегда довольны. В таких ситуациях не стараемся применить четкий и чаще всего довольно стандартный набор приемов…
дальше

Сергей Логоша: «Отель — это механизм, который нужно своевременно обслуживать, не дожидаясь поломки»

Первый шаг Признаться честно, разговор о реновации я бы начал с совсем другого вопроса, а именно с финансирования подобного проекта и выбора подхода к его реализации. Существует несколько возможных сценариев…
дальше

Ольга Киселева: «При обновлении малого отеля каждый шаг должен быть высчитан с ювелирной точностью»

Средство размещения, в котором прошла реновация, имеет серьезные конкурентные преимущества. В этом уверена Ольга Киселева, генеральный директор гостиницы «Адмиралтейская»…
дальше