Материалы по типу

Lotte Hotel Moscow — это соединение азиатской и западной культур

Недавно в Москве состоялось открытие отеля, который в полной мере можно назвать главной интригой последнего года на российском гостиничном рынке. Речь идет о Lotte Hotel Moscow, первом отеле крупнейшего конгломерата Южной Кореи Lotte Group…
дальше

База профайлов делает удобнее работу с гостем

Игорь Пигин, технический директор компании «Эделинк»: — Основные цели базы профайлов гостей в современной системе автоматизации гостиницы — это: * создание основы для различных систем поощрения лояльности, * ускорение обслуживания за счет…
дальше

Алексей Мусакин. Директор или управляющая компания?

Как инвесторы, планирующие строительство отелей, так и собственники действующих отелей в какой-то момент обязательно задаются вопросом: что лучше — нанять директора или доверить свой бизнес управляющей компании? Как разобраться в многообразии…
дальше

Отельные шторы: в моде блэк-аут

Людмила Шестопал, коммерческий директор компании «Треартекс»: — При выборе тканей для оснащения отелей необходимо учитывать требования сферы гостиничного бизнеса…
дальше

Пятна и методы борьбы с ними

Пятна — это самый грозный враг коврового покрытия. Они легко возникают, быстро высыхают и с трудом удаляются. При этом пятна вызывают у гостя отеля чувство брезгливости, а у персонала — чувство досады…
дальше

Алексей Волов. Антикризисный HR

Одним из ключевых направлений кризис-менеджмента в отеле является разработка новой HR-стратегии. Во многих случаях речь идет о практически кардинальном пересмотре политики работы с персоналом…
дальше