Проблема четвертая – список вопросов
В анкете США и анкетах стран Шенгенской зоны заявителям приходится отвечать на много вопросов. Но визы, которые выдают эти страны на основании таких анкет, многократные и на достаточно большой срок. Российская электронная виза – однократная и действует только на срок поездки, но не более 16 дней. По моему опыту и общению с партнерами, иностранцы намного аккуратней и тщательней заполняют все графы анкеты, чем это делают российские туристы, подавая документы на визу. Но лишних пунктов в нашей анкете не просто много, а очень много: необходимо предоставить данные о ваших родителях, указать минимум два последних места работы, указать данные об обучении после получения среднего образования, сделать ссылки на профили в соцсетях, указать о прохождении воинской обязанности (годы и род войск), сообщить о специальных военных навыках (в том числе владение оружием – химическим, биологическим, ядерным). Злодей, который хочет воспользоваться электронной визой, заполнит всю анкету на основе выработанной легенды, а вот туристы сталкиваются с проблемами, и к тому же все это они должны написать на английском или русском языке (см. п. 1).
Опыт проведения Олимпиады в Сочи и ЧМ по футболу дал нам ответ на вопрос, что анкета должна быть лаконичной, а наши правоохранительные органы выполнили свою задачу и пресекли все попытки любых недружественных действий.
Предлагаю: максимально упростить анкету по аналогии с анкетой для Fan ID, которая давала право на въезд в РФ во время ЧМ по футболу.
Проблема пятая – страховка
Ей уделено очень мало внимания. Только один вопрос: имеете ли вы полис медицинского страхования, действующий на территории РФ? А если заявитель не имеет? А если он не знает, действует ли страховка на территории РФ? Считаю, что турист не может приехать в Россию без действующей медицинской страховки.
По итогам первого месяца, со слов МИДа, оформлена 31 тыс. документов. Это много или мало? Тысяча документов в день, что соответствует объему очень среднего российского туроператора по отправке туристов. Для хотя бы частичного выполнения показателей, которое установило Правительство РФ с более 10 млн иностранных туристов в год, нужно обрабатывать заявлений в 30–50 раз в день больше. Без доработки системы считаю такую задачу почти невыполнимой.
Сергей Войтович, руководитель туроператора «Свой ТС» и платформы по бронированию отелей Svoy-hotel.ru. Руководитель Комитета РСТ по международной деятельности.