Лонгрид

Сергей Собянин встретился с представителями гостиничной отрасли Москвы

28 сентября в бутик-отеле B.60 Hotel представители гостиничной отрасли столицы обсудили текущее положение индустрии гостеприимства, вопросы ее поддержки и развития. Во встрече принял участие Сергей Собянин.
Сергей Собянин встретился с представителями гостиничной отрасли Москвы

Сергей Собянин поблагодарил представителей гостиничной отрасли за то, что во время пандемии они помогали медицинскому персоналу. «Во многих гостиницах жили медицинские сестры, врачи — они не уезжали домой, этого требовала ситуация. И сегодня около 500 врачей находятся в гостиницах», — сказал Мэр Москвы. По его словам, с одной стороны, это помощь бизнесу, поскольку город берет на себя большую часть расходов, с другой стороны, есть отели, которые размещают врачей бесплатно.

«В прошлом году тяжелая была ситуация, в пандемию у нас часть гостиниц закрылась, и вообще заполняемость упала где-то до 40 процентов — меньше, чем в Европе, но все равно упала. В этом году, я смотрю, уже и заполняемость повыше, и туристический поток — в основном за счет внутреннего туризма — вырос. Я надеюсь, что отрасль выстоит», — отметил Мэр Москвы.

Город продолжит оказывать содействие в развитии гостиничной отрасли и туристических сервисов. В этом году в столице введут 13 гостиниц — все со своими категориями звездности.

«Каждая третья гостиница, которая сегодня принимает туристов, звездная, построена за последние годы. И в ближайшие годы несколько десятков будет построено. То есть гостиничный качественный фонд удвоится в Москве», — отметил Сергей Собянин.

Москва вместе с туристическим бизнесом ждет, пока откроются все границы и поток гостей восстановится. «Все сложности заканчиваются. Гостиничный бизнес останется, он выжил даже в этих нелегких условиях, а дальше подъем пойдет», — заявил Мэр Москвы.

Пандемия: как восстанавливается туризм

Одними из наиболее пострадавших из-за вспышки COVID-19 отраслей экономики оказались гостиничная отрасль и туризм.

В 2019 году Москва приняла рекордные 25,1 миллиона туристов и стала лауреатом самой престижной отраслевой премии Word Travel Awards в номинации «Лучшее туристское направление. Город».

В 2020-м столица могла бы побить этот рекорд. В первом квартале в городе успели побывать 5,3 миллиона гостей — на восемь процентов больше, чем в январе — марте 2019-го. Но введенные ограничения остановили рост турпотока. По итогам прошлого года Москву посетили 13,6 миллиона туристов — на 46 процентов меньше, чем годом ранее.

Среднегодовая загрузка гостиниц сократилась с 77 до 38–44 процентов. Для сравнения: среднегодовой уровень загрузки отелей в Париже составил 30 процентов, Мадриде — 32 процента, Риме — 12 процентов.

Правительство Москвы оперативно приняло меры финансовой поддержки гостиничной отрасли, которые помогли предпринимателям сохранить бизнес, а городу — туристическую инфраструктуру.

Меры поддержки включали:

— гранты для уплаты налога на имущество (110 миллионов рублей);

— субсидии на возмещение затрат на приобретение оборудования, лизинг, компенсацию процентов по кредитам на поддержку и развитие, а также возмещение до 70 процентов затрат по оплате коммунальных услуг (130 миллионов рублей).

Наиболее важной в материальном плане стала программа размещения в гостиницах медиков, работающих в коронавирусных стационарах, на реализацию которой было выделено 2,2 миллиарда рублей.

Медицинским работникам предоставили бесплатное проживание в гостиницах с двухразовым питанием, услугами прачечной и парковкой для автомобилей. В 2020 году в программе участвовала 41 гостиница, в 2021-м — 10. Всего было размещено 12 950 врачей и медсестер, сейчас в гостиницах живут 449 медиков.

Кроме того, Правительство Москвы запустило туристический сервис Russpass — цифровой конструктор путешествий, с помощью которого можно выбрать маршрут, забронировать отель и купить билеты. Начал работать официальный туристический портал Москвы Discovermoscow.com с гидом по достопримечательностям города и умной картой развлечений на русском, английском и китайском языках.

Для детей запустили проект образовательного туризма «Город открытий». Эти проекты оказались востребованными и подтолкнули многих людей приехать в Москву.

Главной же помощью для туристической индустрии стала возможность работать. Городские власти не принимали решения о временном закрытии гостиниц даже во время максимального роста заболеваемости. В результате абсолютное большинство гостиниц смогли пережить самые тяжелые времена. Пусть с минимальной загрузкой, но они принимали гостей. Были сохранены трудовые коллективы, прежде всего основной костяк. Это стало залогом восстановления отрасли.

За первые шесть месяцев этого года Москву посетили 13,4 миллиона гостей, в том числе 9,1 миллиона туристов и 4,3 миллиона экскурсантов (без учета гостей из Московской области).

Средний уровень загрузки гостиниц и других коллективных средств размещения вырос до 54 процентов, в том числе категорий «две звезды» — 53,8 процента, «три звезды» — 53,6 процента, «четыре звезды» — 54,7 процента. Всего было размещено около пяти миллионов туристов, средняя продолжительность пребывания в гостиницах составила три — четыре ночи.

По итогам первого полугодия этого года объем туристского и экскурсионного потребления составил 308 миллиардов рублей, а сумма поступлений в бюджетную систему — 42 миллиарда рублей.

Восстановление относительно показателя аналогичного периода 2019 года составляет 63,5 процента (объем туристского и экскурсионного потребления в первом полугодии 2019-го составил около 484,5 миллиарда рублей).

Действующие и новые гостиницы

В городе зарегистрировано более 1,9 тысячи коллективных средств размещения (гостиницы, хостелы, апарт-отели, общежития), из них фактически функционирует более 1,7 тысячи (89 процентов).

Объем номерного фонда составляет 90 тысяч номеров (300 тысяч мест), из них 58 процентов — гостиницы в категории «без звезд» и 35 процентов — гостиницы в категории от двух до четырех звезд (наиболее востребованные среди туристов), в том числе «две звезды» — четыре процента, «три звезды» — 14 процентов и «четыре звезды» — 17 процентов.

С 2011 года в столице построили 63 гостиницы на 11,3 тысячи номеров. За девять месяцев этого года введено в эксплуатацию шесть объектов на 547 номеров.

До конца этого года планируется ввести еще семь гостиниц ориентировочно на 1110 номеров. Планы на 2022–2024 годы — строительство 15 гостиниц на 2367 номеров.

Таким образом, до 2024 года (начиная с 2011-го) построят 85 гостиниц на 14,8 тысячи номеров.

Единая туристическая экосистема

Важное направление развития индустрии гостеприимства в Москве — создание единой туристической экосистемы, которая включает в себя сеть туристических информационных центров, цифровые сервисы для путешественников и единый туристический контакт-центр.

Сейчас в столице работают:

— три туристических инфоцентра Discover Moscow — флагманский центр в парке «Зарядье» (открыт в сентябре 2020 года, туда обратилось свыше 190 тысяч туристов), центр в аэропорту Домодедово (открыт в терминале 1 в феврале этого года, в него обратилось более 28 тысяч туристов) и новый центр на Белорусском вокзале (открыт 28 сентября этого года);

— мобильный туристический информационный центр Moscowinfocafe (открылся в июне 2021-го). Он перемещается по маршруту Москва — Санкт-Петербург — Нижний Новгород — Тюмень — Тобольск (его посетили 7,3 тысячи человек);

— 16 стоек информации (инфопоинтов) — в павильоне «Космос» на ВДНХ и Центральном детском магазине, храме Василия Блаженного, Государственном историческом музее, Музее Отечественной войны 1812 года, музее-заповеднике «Царицыно», парке «Зарядье», Парке Горького; услугами стоек с 2019 года воспользовались 950 тысяч человек.

К услугам путешественников — многочисленные цифровые сервисы, среди них:

— официальный туристический портал Москвы Discovermoscow.com с гидом по достопримечательностям города и умной картой развлечений на русском, английском и китайском языках; количество посетителей портала вместе с его предшественником #Москвастобой превысило 1,5 миллиона человек;

— сервис Russpass для самостоятельного планирования отдыха в Москве и России на русском, английском и испанском языках — у него 1,4 миллиона пользователей, свыше 600 предложений по Москве и более 3,2 тысячи предложений по России.

«Мы создали целую информационную систему, включая и официальный портал города, и Russpass — мы его создавали как городскую систему для туризма, для покупки туров, билетов, заказа даже мест в ресторанах и номеров в гостиницах. Сейчас заключили со всеми субъектами Российской Федерации соглашение, и это теперь уже национальный бренд — Russpass. И можно спланировать и заказать поездки в любую точку нашей страны. Я думаю, это одна из лучших систем в мире. Надеюсь, что она тоже будет развиваться», — отметил Сергей Собянин.

Единый туристический контакт-центр работает круглосуточно на русском и английском языках по телефонам: +7 (800) 300-61-22, +7 (495) 122-01-11. В среднем в день здесь обрабатывают 300 звонков.

В рамках развития единой туристической экосистемы Москвы в 2021–2022 годах планируется открыть еще восемь туристических информационных центров в аэропортах Внуково, Шереметьево, Домодедово (терминал 2), на Восточном и Киевском вокзалах, Северном речном вокзале, в деловом центре «Москва-Сити» и на площади трех вокзалов.

Все сбудется с Russpass

Город запускает всероссийский конкурс «Russpass исполняет мечты», приуроченный ко Всемирному дню туризма. Жители Москвы и других регионов России смогут написать, какие места в столице хотели бы посетить, а Russpass исполнит их мечту — подарит путешествие в лучший город Земли.

Для участия в конкурсе пользователь должен выложить пост в социальной сети «Инстаграм» со ссылкой на аккаунт Russpass (@russpass) и тегом #RUSSPASSисполняетмечты. В публикации необходимо рассказать о местах в Москве, где хотелось бы побывать и почему. Приз — путешествие в Москву.

Бесплатный тур будет включать проезд туда и обратно, проживание в отеле, набор экскурсий и других развлечений. Сбор заявок на конкурс пройдет с 28 сентября по 10 октября.

13 октября в аккаунте Russpass опубликуют итоги конкурса, а в дальнейшем — информацию о победителе и его путешествии в Москву.

Гостиница B.60 Hotel

Бутик-отель B.60 Hotel категории «четыре звезды» открыли в июне этого года в историческом здании в центре Москвы по адресу: 1-я Брестская улица, дом 60.

Средняя загрузка отеля в сентябре составляет 66 процентов.

Отель работает под собственным брендом под управлением компании, имеющей в своем портфеле еще три отеля — в Екатеринбурге, Перми и Кирове.

По материалам: https://www.mos.ru/mayor/themes/13299/7722050/

Фотографии: В. Новиков, пресс-служба Мэра и Правительства Москвы

Похожие статьи

Эксперты вновь включили Москву в топ-5 лучших городов мира

Эксперты вновь включили Москву в топ-5 лучших городов мира

Москва заняла четвертое место в рейтинге 100 лучших городов мира The World‘s 100 Best Cities, а Санкт-Петербург в этом году поднялся с 35 на 16 место. Рейтинг составляет авторитетная консалтинговая компания Resonance Consultancy на основе таких показателей, как туристическая привлекательность, удобство для жизни, работы и ведения бизнеса. На первой строчке рейтинга находится Лондон, на второй — Париж, на третьей — Нью-Йорк. Замыкает пятерку Дубай.

Сколько нужно кешбэка, чтобы поднять туризм? Роман Еремян подсчитал необходимые расходы

Сколько нужно кешбэка, чтобы поднять туризм? Роман Еремян подсчитал необходимые расходы

Одним из способов повышения доступности туристических поездок по России Ростуризм считает программу кешбэка, позволяющую туристам получить от государства до 20% от стоимости туров или размещения в отелях. Зампред совета Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян подсчитал: чтобы достигнуть цели, правительству придется ежегодно тратить в десятки или даже в сотни раз больше миллиардов, чем сейчас.