Роспотребнадзор заставит туроператоров предоставлять комплекс услуг

А именно, это означает, что именно туроператоры будут отвечать за перевозку пассажиров и трансферы, за заселение и выселение из отелей, за заботу о здоровье туристов. Соответствующее заявление уже сделал глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко.



После случая с банкротством компании «Ланта-тур Вояж», когда туристы оказались совершенно не защищены ни в России, ни на курортах, Онищенко высказал свое мнение о необходимости менять систему. На сегодняшний день именно туристические компании больше защищены от всевозможных рисков, они не обязаны выплачивать всю сумму при отказе от тура со стороны туриста, они не несут ответственности за происходящее с туристами в месте отдыха. С претензиями они отправляю туристов к авиаперевозчикам, к владельцам отелей, к стразовым компаниям.



Ведомство Онищенко же хочет добиться того, чтобы именно туроператор нес ответственность за весь комплекс услуг, предоставляемых туристу во время отдыха. Если им удастся это сделать, то все проблемы должен будет решать тот, с кем турист заключал договор.



Напомним, что Роспотребнадзор и раньше предлагал изменить законодательство в пользу защиты прав потребителей туристических услуг, чтобы максимально обезопасить их от всех рисков.