Единый колл-центр для российских туристов планирует открыть в 2012 году Ростуризм

Планируется, что на единый номер центра будут поступать звонки от туристов, касающиеся самых разных вопросов, например, о том, как вести себя в условиях чрезвычайного положения, как действовать в разных сложных ситуациях.

С необходимостью создания такого колл-центра представители Ростуризма столкнулись во время беспорядков в Египте и странах Ближнего Востока. Для туристов тогда открывали специальные выделенные телефонные линии, но пришло понимание того, что такая горячая линия должна работать на постоянной основе.



Поначалу в центре будут работать 10 специалистов, которые постоянно будут принимать звонки от россиян.



Идею создания колл-центра уже поддержали министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко, а также представители туроператорского сообщества и авиаперевозчиков.