Статья опубликована в журнале за 4.2008
Рубрика: Не указано
Современное и наиболее экономичное решение для организации доступа в номерной фонд и служебные помещения – система электронных замков. Она состоит из самих замков, считывателей, электронных ключей, оборудования, необходимого для управления замками и считывателями, а также программного обеспечения. Электронный ключ, выдаваемый гостю, действует в течение времени, когда тот проживает в отеле. Далее ключ перепрограммируется.
Система замков легко интегрируется с информационно-управленческой системой гостиницы, предоставляя новые возможности. Например, с помощью гостиничной системы Shelter можно автоматизировать весь цикл работы с гостем и на базе электронных ключей создать систему внутреннего депозита (безналичного расчета).
Большинство замковых систем относятся к типу off-line (автономная): каждый замок работает как отдельно взятый микрокомпьютер. Все off-line замки оснащены элементами памяти, что позволяет отслеживать, по какой карте была открыта дверь.
Существуют и on-line системы, позволяющие контролировать состояние замка в режиме реального времени. В таком случае все замки имеют связь с центральным компьютером-сервером, на который поступает информация о состоянии замка на данный момент.
On-line система дает возможность в случае экстремальных ситуаций, например, при пожаре, централизованно открыть все необходимые двери. Или в случае попытки несанкционированно открыть номер - оперативно отреагировать на сложившуюся ситуацию. Но большинство специалистов считает, что следить за всеми замками гостевых номеров в режиме on-line не стоит, тем более что on-line замки обходятся намного дороже, чем off-line аналоги. Достаточно иметь возможность в случае необходимости получить полную информацию о попытках открыть замок, что предусмотрено во всех автономных системах.
Существует заблуждение, что on-line замок позволяет узнать время выхода гостя из номера. Это не так. Приблизительное время выхода позволяют узнать активные энергосберегающие on-line контроллеры. С их помощью можно определить время, когда из контроллера вынимается карта, т. е. гость покидает номер.
Очень эффективным является комплекс, состоящий из автономных замков и on-line контроллеров. С его помощью прямо со стойки регистрации можно точно узнать, находится гость - в номере или нет. Или же в каком номере та или иная горничная. Можно составить отчет, в котором, например, будет указано среднее время нахождения горничной в каждом или в каком-то конкретном номере. Или поменять статус номера в базе данных на «готов к заселению», когда в контроллер будет вставлена специальная карта старшей горничной.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
