Деятельность Центра включит в себя стандартизацию, сертификацию и консалтинг в области туристических продуктов. Центр также будет проводить независимые веерные исследования качества по методологии тайного гостя, защищать права потребителей, распространять потребительские рекомендации и практические советы для путешественников и привлекать экспертов отрасли для обучения турперсонала на мастер-классах и курсах профессионального роста.
Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества:
«В последние годы в России активно развивается внутренний туризм, поэтому развитие туристической индустрии, создание конкурентоспособных условий для участников рынка, а также повышение качества оказываемых услуг становится все более актуальным. Развитие этой отрасли экономики позволяет не только повысить уровень удовлетворенности граждан, качество их жизни, в частности отдыха, но и реализовать туристско-рекреационный и инвестиционный потенциал регионов России, создать благоприятные условия для развития местного предпринимательства и малого бизнеса, увеличить количество рабочих мест. Центр компетенций в сфере туризма Роскачества призван поспособствовать развитию этой отрасли экономики, что соответствует планам Правительства РФ по достижению национальных целей развития нашей страны».
Владимир Трач, директор департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности Минэкономразвития России:
«Сфера гостеприимства сконцентрирована на человеке, его впечатлениях и настроении. Поэтому здесь крайне важны знания и навыки сотрудников отелей, туристических компаний, которые непосредственно общаются с гостями. Создание Центра компетенций в сфере туризма Роскачества, наряду с другими усилиями по развитию туристического образования, будет способствовать созданию в России нового уровня сервиса, повышению качества отечественных турпродуктов и повышению популярности внутреннего туризма».
Николай Валуев, зампред Комитета Государственной Думы Российской Федерации по туризму и развитию туристической инфраструктуры:
«Создание Центра компетенций в сфере туризма Роскачества — важный шаг в развитии отечественной индустрии туризма и гостеприимства. Совместными усилиями мы соединим точки туристического притяжения единой линией, это даст мощный кумулятивный эффект развития региональной инфраструктуры, сделает привлекательным внутрироссийский туризм для наших граждан».
