Keygo предоставляет сервис краткосрочной аренды жилой недвижимости с полным циклом услуг для клиентов: от поиска и бронирования подходящего варианта, сопровождения во время проживания по всем возникающим вопросам до чек-аута и клининга помещения. Компания полностью автоматизировала часть процессов: например, вместо классического ресепшн пользователям доступна поддержка в приложении 24/7, заезд и выезд из апартаментов осуществляется без сотрудников или собственников помещения.
Это уменьшает количество лишних взаимодействий, экономит время пользователей, и позволяет сокращать издержки, которые характерны, например, для гостиничного бизнеса.
После бронирования клиент автоматически получает инструкции для заселения, а перед выездом — соответствующее уведомление. В будущем система доступа к жилью через локбоксы будет модернизирована до кодовых замков.
«Сейчас мы наблюдаем, как рынок гостиничных услуг снова воспрял, продолжает стремительно расти и уже обогнал допандемийные показатели — его объем оценивают в один триллион долларов в год. Мы нацелены на рынки стран tier-2, такие как Юго-Восточная Азия и Латинская Америка, — их оценивают в пределах 700 миллиардов долларов в год. Люди снова стали путешествовать, и даже больше, чем до пандемии: продолжительное время они были этого лишены и не хотят себя ограничивать. Более того, благодаря удаленному формату работы появился и новый тип путешественников — "цифровые кочевники". Соответственно, запрос на качественное жилье в топовых локациях и технологичный сервис по его поиску и аренде будет только возрастать», — рассказал сооснователь проекта Дмитрий Сигов.
Такому сервису, по его словам, нужны инновации. «Мы запустили такой проект с упрощенной системой заезда и выезда в проверенные апартаменты высокого качества и гарантированной полноценной системой поддержки не в формате отписок, за что, например, частенько критикуют агрегаторы. И самое важное — это проект с проверенной бизнес-моделью и понятной unit-экономикой. Средний срок окупаемости одного объекта для нас составляет четыре-шесть месяцев с возвратом на инвестиции 250 процентов в течение года», — добавил он.
В настоящее время под управлением Keygo находятся уже более 50 квартир в Бангкоке и Ереване. Запуск пилота состоялся в феврале 2023, за это время уже более 500 человек успели арендовать апартаменты через сервис. Текущая оценка бизнеса составляет 3,5 миллиона долларов.
В краткосрочной перспективе Keygo сконцентрируется на развитии в Юго-Восточной Азии и планирует увеличить количество объектов недвижимости под управлением компании до 1000 в 2024 году.
Глобально компания рассчитывает запустить работу минимум в 10 странах в течение четырех лет и взять под управление не менее 10 000 квартир, что превышает показатели даже самых крупных гостиничных сетей.
Для пользователей объекты Keygo сейчас доступны на платформах Airbnb, Booking, Ostrovok.ru, Суточно.ру. В ближайшее время у сервиса появится собственное приложение, где забронировать жилье можно будет без комиссии.
«Мы не выполняем функции агрегатора и не ограничиваемся этим, наша задача — предоставить полный комплекс услуг на время пребывания в апартаментах под ключ. Через Keygo клиенты могут найти отличные варианты для проживания в удобных локациях и быть уверенными, что мы останемся на связи по любым вопросам до самого чек-аута, как если бы вы остановились в отеле с отличным сервисом. При этом мы выгодно отличаемся от гостиничных сетей более широким набором опций (наши клиенты пользуются собственной кухней, стиральными и сушильными машинами и прочим), удобной системой заезда, при которой не нужно ждать сотрудника на ресепшн, коммуницировать с ним и так далее, а все вопросы относительно проживания легко решаются через чат со службой поддержки, где мы на связи круглосуточно. Для того, чтобы решить свой вопрос, вам не нужно никуда ходить или звонить. Мы в полной мере несем ответственность за сдачу апартаментов в аренду и можем гарантировать качество того жилья, которое предлагаем. Это значимое преимущество с учетом однообразности сетевых гостиниц, ценовой политики бутиковых отелей и непрогнозируемости результатов при съеме жилья у частных арендодателей», — отмечает сооснователь Keygo Геворг Бегларян.
Среди инвесторов проекта Эдуард Тиктинский, Виктор Христенко, Даниил Шулейко, Сергей Лимонов, Сергей Бугорский.
Татьяна Романова
