Отели с электронной начинкой

Например, в недавно открывшимся отеле The Peninsula Tokyo каждый номер имеет беспроводную прикроватную панель управления температурой воздуха, освещением, жалюзи, будильником, телефоном, аудиосистемой. Также на панели есть кнопка подсветки ночью дороги в ванную, чтобы жильцы не блуждали впотьмах. Есть возможность перевода звонков с мобильного на стационарный телефон в номере, можно слушать радио через Интернет, что предлагается далеко не во всех отелях. В ванной установлены маникюрные сушилки для ногтей и увлажнители воздуха.

В сети отелей Fairmont сейчас устанавливаются подобные беспроводные панели управления, по которым также можно будет связаться с обслуживающим персоналом и ресепшн. Двери номеров открываются магнитной картой, что исключает нежелательное проникновение и избавляет от необходимости пользоваться громоздкими ключами. При этом эксперты Classic British Hotels (объединения независимых отелей) переживают, что автоматизация и всевозможные интернет-технологии в скорости могут заменить личные контакты не только между гостями и работниками отелей, но и между самими служащими. С одной стороны, это хорошо, а с другой - исключение человеческого общения не лучшая стратегия в индустрии гостеприимства.