Функционал робота Radi от компании Yunji Technology разработан таким образом, чтобы облегчить работу сотрудников службы доставки. Работнику отеля нужно только поставить заказ гостя во внутренний бокс робота и нажать номер комнаты. Далее всю работу выполняет Radi. Он самостоятельно вызывает лифт и передвигается по этажам. Остановившись у указанного номера, робот звонит гостю на стационарный телефон и сообщает о своем прибытии. Гость нажимает всего одну кнопку, забирает свой заказ и наслаждается, например, свежесваренным кофе. Робот в это время самостоятельно отправляется на место зарядки.

Робот Radi создан компанией Yunji Technology. Это технологическая компания, специализирующаяся на сервисных робототехнических приложениях и технологиях. Yunji Technology фокусируется на производстве интеллектуальных роботов и имеет богатый опыт в области позиционирования и навигации внутри помещений.

Современные технологии не обошли стороной и одно из самых популярных мест отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi — лифт. Теперь, заходя внутрь, вместо привычного отражения в зеркале, гости видят информацию об отеле, транслируемую на встроенных современных LED-экранах. Их главная функция — легкая и яркая подача информации.

«Я рад представить нашим гостям долгожданный инновационный сервис, когда доставка в номер гостевых принадлежностей осуществляется современным интерактивным роботом. Для нас важно выступать лидером во внедрении актуальных гостиничных технологий и идти в ногу с трендами цифровизации. Первые реакции гостей — самые позитивные, взрослые и дети одинаково восхищаются, когда вместе с ними в лифт заезжает робот и поднимается на нужный этаж — его снимают на фото и видео и делятся своими эмоциями в соцсетях. В первую очередь мы планируем использовать нашего робота для доставки в номера детям подарков и сувениров в рамках проекта Rad Family — наши первые юные гости в восторге! Несмотря на роботизацию отдельных сервисных функций, человеческий контакт с гостем остается в центре нашего внимания и является ключевой ценностью, которая формирует культуру сервиса и гостеприимства в Radisson Collection Paradise & Spa, Sochi», — рассказал Дмитрий Чиньков, генеральный менеджер Radisson Collection Paradise Resort & SPA, Sochi.