Ключ к успеху

Экспертное мнение ГК ККС

Индустрия гостеприимства одна из самых развивающихся отраслей в области технологических инноваций. В первую очередь, конечно, это связано с тем, что отели хотят получить как можно больше клиентов, завоевать расположение, сделать их пребывание комфортным и как следствие — заставить их вернуться снова. В связи с этим, сейчас уже невозможно представить современный отель без АСУ, к которой подключены электронные каналы продажи номеров.

Этот союз стал настолько популярным благодаря тому, что увеличивает загрузку номерного фонда примерно на 15–20%, не говоря уже о том, что уменьшается нагрузка персонала, больше не нужно проверять почту и вручную вносить брони в программу, все бронирования, сделанные через электронные площадки, попадают в «Шахматку» автоматически. Большим спросом пользуется также возможность бронирования номеров с сайта отеля. Сайт гостиницы в современных условиях может иметь не только информационную составляющую, но и являться выделенным прямым каналом продаж. Современные АСУ позволяют интегрировать софт управления гостиницей с веб-сайтом и проводить бронирование напрямую в базу данных. Клиент, осуществляя запрос на веб странице отеля, получает актуальную информацию в режиме он-лайн прямо из базы данных отеля.

Описываемый канал продаж получает все большее распространение в сфере гостиничного бизнеса и, при грамотном управлении, дает ощутимый эффект. Учитывая то, что затраты на бронь через систему бронирования при данной схеме практически равны нулю, работа с данным каналом приобретает все большую популярность.

Нельзя также не отметить, что современную гостиницу нельзя также представить без электронных замков. Электронный замок — это не только показатель имиджа и уровня отеля, но и помощник в работе. С помощью электронных замков можно эффективно управлять отелем, контролировать персонал и увеличивать прибыль. Электронные замки в настоящее время приобретают все большую популярность за счет своих технических характеристик, возможностей и дизайна. Именно поэтому отельеры стараются оснастить свои гостиницы электронными замками, которые также работают совместно с АСУ.

Основными преимуществами электронных замков являются:

• Распределение прав доступа к тем или иным помещениям между руководством и персоналом.

• Предоставление информации о перемещении по отелю как постояльцев, так и персонала.

• Предотвращение финансовых махинаций со стороны сотрудников гостиницы, так как заселения и выселения фиксируются.

• Электронные ключи дают возможность безналичного расчета за дополнительные услуги отеля.

• Ограничение доступа гостей к тем или иным помещениям/зонам в отеле.

• Надежная защита от проникновения в номер посторонних лиц.

• Электронные ключи — это управление не только дверьми в номер, но и системой освещения в отеле.

• Электронные ключи более аккуратные и компактные, их можно положить в кошелек или сумочку. Гость не ощутит даже малейшего дискомфорта.

Исходя из вышеперечисленного, польза и необходимость электронных замков становится очевидной для отельеров, что, безусловно, повышает спрос на приобретение данного оборудования.

Зная первоочередные потребности в гостиничной индустрии, ГК ККС воплотила в новом продукте для автоматизации отелей IS-Hotel возможность интеграции с электронными каналами бронирования, такими Channel manager как Travelline и Wubook и с электронными замками Orbita, Inhova, Cabs, Vincard (Vision), Ilocks, Wert, FoxLocks, HSU (hotelsturtup), Hotek. Выбрав IS-Hotel как АСУ для вашего отеля, вы можете быть уверены в легкости и эффективности управления вашим бизнесом.

www.ccrs.ru