Развитие рынка апарт-отелей в России
Последние 6 лет российский рынок апарт-отелей развивается достаточно активно. Причем за это время он претерпел значительные изменения: если раньше под апартаментом подразумевались номера с кухней на длительный период проживания, то сегодня это отдельный сегмент, который подразумевает наличие множества собственников.
Апартаменты могут принадлежать компаниям и физическим лицам, которые покупают номера для дальнейшей сдачи и получения дохода, а контроль объекта доверяют управляющей компании. УК, в свою очередь, занимается сдачей номеров и полностью управляет работой в режиме отеля. При этом компания должна отчитываться перед собственниками о том, какой доход приносят апартаменты и следить за тем, чтобы каждый номер сдавался не чаще и не реже, чем остальные.
Сейчас апарт-отели продаются, скорее, как инвестиционный продукт, способ вложений, поэтому сегодня для управления привлекаются и международные операторы. В таком случае объект работает под франшизой международного бренда, а собственники приобретают не апартаменты, а номер в отеле международного уровня. Так, например, в Петербурге ведется строительство проекта апарт-отеля, который будет работать под брендами Adagio и Novotel, а также проектов, которые будут работать под брендами Wyndham Hotels&Resorts и Best Western. Последний также готовит в Москве открытие апарт-отеля под своим брендом.
Особенности систем для апарт-отелей
Равномерная ротация, трехсторонний учет между УК, арендодателем и гостем, а также регулярная отчетность для собственника помимо прочего отличают все апарт-отели от классических.
Недопустимо, чтобы один апартамент продавался больше, чаще и лучше, чем другие. Интересно, что в Европе используют подсчет дохода не для каждого собственника, а так называемый «котловой» способ расчетов, когда общий доход разделяется между собственниками одной категории номеров, но и в таком случае важна ротация с точки зрения равномерного износа номерного фонда. Очевидно, что системы управления для апарт-отелей должны учитывать такие особенности.
Системы HRS – это готовый инструмент для управления и трехстороннего учета взаимоотношений. Функционал OPERA PMS и Suite8 PMS в специфике апарт-отеля позволяют вести в системе трехсторонний учет отношений: собственник апартаментов – управляющая компания – гости; подсчитывать комиссию от аренды, выбирать комнату с учетом статистики использования для равномерной загрузки номерного фонда.
Интересные кейсы
У нас в России, особенно в Санкт-Петербурге сервисные апарт-отели развиваются очень активно. Еще в 2014 году мы начали совместную работу с Becar Asset Management, которые на тот момент были одними из первых, кто открыл апарт-отель Vertical Business с новым подходом. И для нас, и для наших партнеров это стало началом успешного сотрудничества и стартом работы в данном сегменте. Сейчас они выросли в сеть отелей и в прошлом году реализовали проект W&I by Vertical (первый коливинг в России), к участию в котором была также привлечена компания HRS.
Системы в таком новом формате апарт-отелей играют важную роль не только для собственников, но и оказывают серьезное влияние на привлекательность объекта, ведь только технологиям под силу обеспечить скорость заселения и бронирования в такого рода коливингах.
Другим интересным для нас проектом стал первый пилотный апарт-отель сети ARTSTUDIO, который разработал мобильное приложение для собственников и с нашей помощью интегрировал его в систему управления. Через личный кабинет в мобильном телефоне инвестор может легко контролировать доход от своих апартаментов и видеть такие показатели, как ADR (средняя цена номера на конкретный месяц) или RevPAR (средний доход номера).
В прошлом году нашим проектом стал комплекс апартаментов Valo, который на данный момент насчитывает 900 апартаментов и планирует к вводу еще 2500. С такими большими объемами по номерному фонду было очевидно, что необходима система, которая станет удобным и оперативным инструментом. Наши системы справились и с этой задачей.
Рынок апарт-отелей будет продолжать рост, особенно на фоне успешного прохождения периода пандемии. Вместе с ростом рынка вырастет и конкуренция, выдержать которую смогут те, кто предложит наиболее комфортные и креативные условия и собственникам, и гостям.
Автор: Айна Магомедова, менеджер по работе с клиентами HRS
