«Глаз да глаз»

Системы видеонаблюдения – это большой и сложный аппаратно-программный комплекс, где ряд блоков и приборов связан в одну цепь специальным программным обеспечением. Блоки питания, регистраторы, мультиплексы и камеры – все это единая система, на которую возложена задача наблюдения и документирования событий. Под событиями понимаются движение гостей отеля, обслуживающего персонала и контроль прилегающей территории.

Безопасность гостей и персонала отеля – главное условие, которому должна отвечать система видеонаблюдения. Для владельца отеля важна уверенность в том, что его сотрудники общаются с клиентами на высоком профессиональном уровне, а гости следуют правилам внутреннего распорядка гостиницы.

В мини-отелях, как правило, функции системы видеонаблюдения выполняет служба охраны либо все ограничивается установкой видеоглазка (камера на входе для регистрации) или небольших камер в местах наибольшего скопления людей. Все очень индивидуально. В то же время крупные современные гостиничные комплексы просто невозможно представить без новейшей системы видеонаблюдения.

Планирование системы видеонаблюдения необходимо начать с технического задания, при составлении которого учитывается много факторов: архитектура, дизайн отеля, его месторасположение, климатические условия, внутренняя конструкция здания и бюджет инвестируемых средств.

На сегодняшний день рынок систем видеонаблюдения разнообразен. Самый распространенный вариант – аналоговые камеры. Наибольшим спросом пользуются камеры импортного производства. В системе, где используются аналоговые видеокамеры, в качестве устройства для записи применяется регистратор или видеомагнитофон для длительной записи.

В цифровых системах видеонаблюдения используются триплексные или дуплексные видеорегистраторы, позволяющие производить запись и одновременно просмотр в режиме реального времени. Все данные с системы через плату видеозахвата можно записывать и сохранять на специальном выделенном сервере видеонаблюдения.

Самыми передовыми считаются IP-системы, в которых камеры и сервер могут быть связаны как проводами, так и при помощи беспроводной технологии. Каждой камере присваивается свой уникальный IP-адрес, который позволяет обращаться к ней по средствам удаленного доступа. Данные системы хорошо защищены, а сама система включена в инфраструктуру отеля.

Существует большое разнообразие камер по виду, форме, техническим характеристикам, цене и дизайну. Все зависит от требований, которые предъявляет администрация отеля к системе видеонаблюдения. Хочет ли служба безопасности видеть силуэт на экране монитора или иметь возможность читать номера машин на парковке. Считает ли руководство отеля целесообразным установить именно ту камеру, которая полностью соответствует, например, историческому интерьеру отеля. В любом случае, сначала необходимо определиться с желаниями и возможностями, а все остальное уже – дело техники.

При планировании скрытого видеонаблюдения на территории отеля нужно учесть важный этический момент: администрация гостиницы обязана уведомить об этом своих гостей.