Формула успешного обслуживания гостей: Эдельвейс + CityWIFI

В ноябре успешно реализована интеграция двух гостиничных сервисов — свыше 500 отелей, оборудованных системой автоматизации «Эдельвейс», теперь интегрированы с сервисом выдачи wi-fi ваучеров для иностранцев CityWIFI. Кирилл Николаев (GuestRUSSIA) напомнил, что с лета 2019 года в отелях Санкт-Петербурга иностранные гости могут получить бесплатно ваучер CityWIFI для доступа к публичным сетям wi-fi за пределами гостиницы.

«Эдельвейс» — российская система управления отелями от создателей Интернет-магазина OZON.ru, существующая на рынке с 2000 года. «Эдельвейс» имеет большое количество готовых интерфейсов и служит идеальной базой для комплексной автоматизации гостиницы. Система может интегрироваться со многими софтовыми решениями различных производителей.

Что дает интеграция?

В отелях, где стоит «Эдельвейс», сотрудники на ресепшен сразу могут оформить ваучер CityWIFI, не заходя в систему GuestRUSSIA — надо просто нажать на одну кнопку и забрать готовый ваучер из принтера. Эффективность сотрудника и check-in в среднем составляет 2 секунды вместо 1-2 минут. Все просто и быстро!

«Вся персональная информация о госте импортируется из «Эдельвейса» в систему GuestRUSSIA, где присваивается номер ваучера и выдается специальный код для гостя. Сам ваучер формируется и отправляется на печать из «Эдельвейса», ━ уточнил Кирилл Николаев, соучредитель GuestRUSSIA.

GuestRUSSIA — совместный проект операторов wi-fi-сетей, помогающий гостям, приехавшим в Россию, иметь доступ к публичным сетям WIFI в Санкт-Петербурге, Москве, Казани и других крупных городах.

А если нет «Эдельвейса»?

GuestRUSSIA сейчас активно занимается интеграцией сервиса с другими системами управления отелями — Hoteza, Opera, Fidelio, Symphonia, Otelms и др. В начале 2020 года отели с другими АСУ смогут порадовать сотрудников большим комфортом в работе, а гостей — wow-эффектом от отличного сервиса.