Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Статья

На «ТрЭволюции» обсудили возвращение российских туристов с Booking.com на сайты отечественных турагентств

27 сентября в Москве прошла конференция «ТрЭволюция», в ходе которой вице-президент Ассоциации туроператоров, глава холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов привел данные Яндекса о том, как россияне организуют свои зарубежные поездки.
На «ТрЭволюции» обсудили возвращение российских туристов с  Booking.com на сайты отечественных турагентств

«В настоящее время, по данным аналитики Яндекса, для организации своих зарубежных поездок и отдыха 46% россиян, отдыхавших за границей, пользуются услугами турагентств, 50% – услугами онлайн-платформ бронирования и агрегаторами билетов. Еще 4% опрошенных Яндексом сообщили, что точно не знают, кто именно организовывал им зарубежные поездки», – сообщил Тарас Кобищанов.

При этом на ряде массовых зарубежных направлений доля туристов, выбирающих турагентства и пакетные туры российских туроператоров, гораздо выше: в Турции это порядка 80% всех прибытий россиян в эту страну, по дальнемагистральным карибским направлениям (Куба, Мексика, Доминикана) доля «пакетных туристов» еще выше.

По оценке эксперта, порядка 70% от тех, кто организовывал отдых без участия турагентств и туроператоров, для выбора отеля пользовались сервисом онлайн-бронирования Booking.com. Вице-президент АТОР отметил, что, благодаря гигантским вложениям в рекламу, у определенной части россиян было сформировано не соответствующее действительности утверждение, что пользуясь Booking.com, они «бронируют отель напрямую». В реальности же данный сервис является классическим агентом-посредником, который берет с отелей комиссию с каждой продажи, и при этом, находясь в иностранной юрисдикции, практически недоступен для правовых претензий российских потребителей.

Вторым мифом о Booking.com, по словам г-на Кобищанова, является его «дешевизна». Это также результат «маркетинговой промывки мозгов», отметил он. В реальности, онлайн-системы динамического пакетирования туроператоров, в частности, «Онлайн Экспресс», в 87% случаев дают цену отелей ниже, чем Booking.com.

«Действительно, Booking.com дает прекрасные цены на апартаменты, отели уровня 1*-2*, хостелы, гостевые дома, - пояснил вице-президент АТОР. - Однако цены на подавляющее большинство отелей более высокого уровня – то есть на те, которые как раз и востребованы российскими туристами на зарубежных курортах – у этого сервиса, как правило, выше, а не ниже, чем в современных системах динамического пакетирования туроператоров».

Он также отметил, что российских турагенств сегодня есть достойный инструментарий для борьбы с зарубежным конкурентом и возвращения ушедших в «самостоятельное плавание» туристов обратно в агентства.

Похожие статьи

Ярмарка идей для предстоящего отпуска

Ярмарка идей для предстоящего отпуска

Туристические тренды летнего сезона в Петербурге традиционно задает весенняя выставка путевок «Отдых без границ». Это своего рода ярмарка идей для предстоящего отпуска. В этом году она проходила в начале апреля уже в 14-й раз. Экспозиция получила новую прописку – в ЦВЗ «Манеж» в самом центре города, что гарантировало хороший приток посетителей. Напомним, что выставка ориентирована как на профессионалов турбизнеса, так и на конечных потребителей турпродукта. Среди участников экспозиции туроператоры и турагенты, отели, санатории и курорты, базы отдыха и детские лагеря, национальные туристические офисы и перевозчики. О некоторых тенденциях грядущего летнего сезона мы расскажем в этом материале.

Осень - время раздачи слонов

Осень - время раздачи слонов

Осень – традиционно время подведения итогов сезона и, что называется, раздачи слонов отличившимся. На днях состоялось вручение Всемирной премии в области туризма (World Travel Awards) лучшим европейским отелям. Задача награды, которую еще называют туристическим «Оскаром», – выделить как региональных лидеров в разных тематических категориях, так и лучшие отели отдельных стран.