Kempinski: история бренда в России

Согласно известной шутке «Квартета И», «если израильская, то военщина, если советское, то шампанское, а если запускать, то космонавта». При желании (а у нас такое желание есть) этот ряд можно продолжить: «Если Балчуг, то Кемпински». Отель у Большого Москворецкого моста стал одним из символов «лужковской» Москвы и олицетворением понятия «фешенебельный»  (ну, до того момента, как это слово дискредитировал Ричард Сапогов).

На рубеже 80-х и 90-х гг. Москва, которая быстро эволюционировала из штаб-квартиры «Восточного блока» в полноценную европейскую столицу, остро нуждалась в брендовых отелях.

В числе первых (наряду с «Метрополем» под управлением Intercontinental) стал «Балчуг Кемпински». Он открылся 1 октября 1992 г. в здании старой гостиницы «Бухарест». Красную ленточку перерезал столичный мэр Юрий Лужков, которому ассистировали  германский и австрийский послы. На реконструкцию было потрачено три года и 85 млн долларов. В итоге к сегодняшнему дню Москва получила 227 высококлассных номеров. Среди них шесть «кремлевских» люксов (по 68 кв. м) и столько же «панорамных» люксов (75-85 кв. м) с видом на Красную площадь. Впрочем, как отмечают эксперты подобные видовые характеристики, будучи стратегическим имиджевым ресурсом отеля, в то же время создает ему дополнительные проблемы. Дело в том, что с верхних этажей отеля просматривается площадка в Кремле, на которую садится президентский вертолет. Это делает «Балчуг Кемпински» стратегическим объектом и тем самым приводит к дополнительному контролю со стороны спецслужб.

Над интерьерами отдельных номеров «Балчуг Кемпински» работали члены британской королевской семьи. Так, например люкс «Принцесса» был оформлен при участии Ее Королевского  Высочества Марии Кристины, урожденной баронессы фон Рейбниц, жены принца Майкла Кентского, который приходится кузеном Елизавете II. Автором проекта для другого именного номера в «Балчуг Кемпински» выступил племянник королевы Дэвид, виконт Линли (сейчас он носит титул графа Сноудена).

Помимо номерного фонда инфраструктура отеля включает ресторан «Балчуг Гриль», кафе «Кранцлер», бар «Лобби Лаунж», оздоровительный клуб площадью 440 кв. м с женской и мужской саунами, бассейном, джакузи, а также барбершоп и салон красоты. Прибавим к этому 12 конференц-залов.

«Балчуг Кемпински» занимает важное место и в индустрии шоу-бизнеса. С небольшой натяжкой можно сказать, что именно знаменитости сделали его знаменитым. Список «звезд», которые останавливались в нем, содержит десятки имен, которые известны каждому. В марте 1996 г. здесь ночевал Стинг, в октябре 1997 г. – Билл Гейтс. Причем Гейтсу отель настолько понравился, что приехав в Москву еще раз в 2006-м, он вновь выбрал «Балчуг Кемпински».  В том же 2006-м отель принимал сборную Бразилии по футболу с легендарными Роналдо, Лусио, Адриану, Кака и Роберто Карлосом в составе. Для Лучано Паваротти в номере была оборудована специальная кухня, на которой он готовил сам. Уитни Хьюстон захотела котел с кипятком, свежий номер USA Today, пиво, M&M и ассорти из бубликов. Особое значение имел приезд в сентябре 1996 г. Майкла Джексона – мировой звезды номер один тех лет. Он поселился в том самом номере, дизайн которого создавался женой принца Кентского. В апартаменте площадью 111 кв. м  была установлена мини-сцена, необходимая для репетиций.

Наше все – Алла Борисовна Пугачева – в течение нескольких лет снимала двухкомнатный люкс на пятом этаже отеля. В глазах персонала она зарекомендовала себя как довольно скромный и непридирчивый постоялец. Администрация отеля предложила ей особый тариф с 50-процентной скидкой. Поэтому за номер Пугачева платила 800 долларов вместо положенных 1600.

История московского «Кемпински» это история постоянных слухов о продаже с послеовательным разоблачением. Летом 2016-го Forbesсообщил о том, что основной акционер проекта – словацкая компания J&T – готова продать за 260 млн долларов актив, ранее выкупленный ею у московского правительства. В качестве потенциальных покупателей назывались владельцы топовых отелей столицы – Алексей Хотин («Москва»), Михаил Гуцериев («Националь»), Александр Клячин («Метрополь»), Год Нисанов и Зарах Илиев («Украина»). Но сделка так и не последовала. Вновь эта тема была поднята спустя четыре года. 19 августа популярный Telegram-канал Mashсообщил, что продажа отеля – вопрос решенный. Называлась и конкретная сумма – 227 млн долларов. Самой примечательной деталью в этом сообщении был тот факт, что объявление о продаже актива стоимостью в полтора десятка миллиардов рублей было размещено на Avito.ru. В качестве официального продавца указывалась компания CapitalInvest. В ООО «Балчуг» новость о собственной продаже восприняли с юмором: «Будем рады познакомиться с теми, кто якобы купил у нас что-то существенное без нашего ведома».

В отличие от других международных гостиничных брендов (таких, как Marriott или Hilton), Kempinski долгое время воздерживался от экспансии в регионы. Только в феврале 2006 г. был открыть в Санкт-Петербурге – на Мойке, 22. Это по-настоящему роскошное здание со 197 номерами (из них 23 люкса), винным погребом, чайной комнатой, каминным залом и спа-комплексом. К тому же у «Кемпински Мойка 22» пользуется и заслуженной кулинарной славой. Его мансарду занимает ресторан французской кухни. Сквозь стеклянный купол отели виден купол  Исаакиевского собора. Оттуда же можно любоваться всем великолепием исторического центра Санкт-Петербурга. Практически сразу после открытия «Кемпински Мойка 22» – первым из российских отелей – вошел в престижный рейтинг Hot Spot Hotels, составляемый изданием Conde Nast Traveler.

В июле 2011 года бренд закрепился на берегу Черного моря, благодаря открытию отеля «Кемпински Гранд Отель Геленджик». Он вмещает 379 номеров (включая 30 люксов), два ресторана, четыре бара, фитнес-центр, спа-центр и самый крупный на юге России конгресс-центр.  Джанни ван Даален, занимавший тогда пост президента группы отелей Kempinski в странах Европы, видел в геленджикском отеле «не только многообещающий бизнес-проект, но и уникальную школу для профессионалов гостиничной индустрии». Инфраструктура этого проекта продолжает развиваться. Летом 2019 г. на его базе открылся пляжный комплекс площадью 6 тыс. кв. м с рестораном «Мистраль» (100 посадочных мест). Зона отдыха, обладающая собственным пляжем длиной 160 м, способна принять 300 человек.

Попытка открыть второй адрес в Москве закончилась неудачно. Хотя начиналось все со сверхоптимистичным настроем.  В конце октября 2013 г. гостиничный комплекс «Никольская» на Лубянке открылся под новой вывеской – «Никольская Кемпински Москва» (211 номеров, шесть ресторанов и баров, несколько концеренц-залов и спа-центр L.Raphael). На церемонии открытия менеджер отеля Бурхард Вольтер заявил: «Кемпински – старейшая европейская гостиничная группа, и в ее понимании «Никольская» стала идеальным воплощением роскоши. И наша команда из 250 профессионалов сделает все возможное, чтобы ее поддержать».  Но уже в мае следующего года партнерские отношения с собственником комплекса были разорваны, а в августе он перешел под управление другой сети гостиничной Starwood Hotels & Resorts, вновь переменив название – на The St. Regis Moscow Nikolskaya.

Мартин Смура, новый генеральный директор Kempinski Hotels в предновогоднем интервью газете «Ведомости» назвал Владивосток «прекрасной точкой роста» и добавил, что хотел бы иметь еще один курортный отель на черноморском побережье. Но в то же время он дал понять, что инвестировать компания будет не в курортные, а именно в городские отели.

В первый же день нового 2020-го года «Балчуг Кемпински» получил и нового директора – Ладу Самодумскую. Это исключительно редкий случай, когда российский менеджер назначается на руководящую позицию в люксовом отеле. Приоритетным направлением деятельности останется «инвестирование в обучение персонала, а также поиск и профессиональное развитие молодых талантов». Также Самодумская анонсировала обновление номерного фонда, которое должно начаться уже этой  осенью.

Текст был опубликован 1 октября 2020 года.