23 - 25 мая 2012 г. в Санкт-Петербурге состоится межрегиональный семинар «Управление отелем в современных экономико-правовых условиях»
• по возможным способам повышения доходности и объемов продаж основных и дополнительных услуг
• управления персоналом и организации взаимодействия между службами отеля
• по правовому регулированию (в т.ч. изменениям в 2012г.) и защите интересов организации.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА. ОСНОВНЫЕ БЛОКИ
(подробная программа семинара на сайте http://www.travelexpo.ru/seminar/seminar230512.htm)
• Управление доходностью отеля.
• Организация взаимодействия служб отеля.
• Продажи в современном отеле. Организация продаж в отеле. Активные гостиничные продажи турфирмам и корпоративным компаниям. Профессиональное бронирование. Электронные продажи
• Изменения в законодательстве для отельеров. Защита бизнеса. Налоговая и имущественная безопасность. Что нужно знать руководителю?
• Важные изменения с 2012г. в административной ответственности отеля: юридического лица должностных лиц. Изменения в ответственности за нарушение прав потребителя, санитарных требованиях, требования пожарной безопасности. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок и наложения штрафов?
• Участникам семинара предоставляется бонус : полный комплект (30 готовых форм на 70 листах) организационно-распорядительных документов на CD, которые необходимо создать во исполнение Закона «О персональных данных».
Участие в семинаре позволит Вам:
• найти новые решения в вопросе увеличения доходности отеля
• наладить взаимодействие между службами отеля
• оптимизировать процесс продаж услуг отеля, получить рекомендации по решению многих вопросов, в т.ч. по организации отдела продаж, по мотивации персонала, поиску новых каналов продаж, корпоративных клиентов, продаж услуг через Интернет. В ходе семинара участникам будут предложены различные приемы и методики, позволяющие сделать продажи эффективными и успешными.
• обеспечить защиту собственных интересов в ходе проведения проверок.
• получить информацию об актуальных и важных изменениях в законодательстве для отельеров в 2012 г.
• рассмотреть комплекс вопросов, связанных с обеспечением безопасности бизнеса, обеспечения налоговой и имущественной безопасности организации, владельцев, руководителей.
ИНФОРМАЦИЯ О ВЕДУЩИХ СЕМИНАРА
К участию в экономическом блоке семинара приглашены известные специалисты, эксперты в области индустрии гостеприимства, имеющие значительный практический опыт работы на руководящих должностях в отелях:
- Алексей Мусакин, генеральный директор «Кронвелл менеджмент», член регионального совета Российского Союза Туриндустрии, директор петербургского филиала Российской Гостиничной Ассоциации.
- Анна Вербина – директор по продажам отеля «Традиция» (отель удостоен награды Tripadisor Победитель «Traveller's Choice® 2012» лучший сервис), консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании ТрэвелЭкспо. Опыт успешной работы и управления в области гостиничного хозяйства различных отелей класса 3-5 звезд 15 лет, ранее работала в должности начальника отдела продаж «Гранд Отеля Эмеральд» (5*).
Ведущими правового блока выступят юрист, эксперт по юридическим вопросам управления бизнесом, в т.ч. с опытом работы в гостиничном бизнесе, а также судья Арбитражного суда СПб и ЛО.:
- Николай Робертович Вильчур, юрист, руководитель Международной консалтинговой компании «Вильчур и партнеры», автор более 80 публикаций по вопросам сопровождения бизнеса.
- Судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, рассматривающая споры по административным правонарушениям, проверкам организаций.
К участию в семинаре приглашаются владельцы, руководители, топ-менеджеры отелей.
Стоимость участия в семинаре одного специалиста – 19850 руб. (НДС не облагается).
ВНИМАНИЕ! В стоимость участия в трехдневном семинаре включено:
- 28 ак. часов аудиторных занятий
- Раздаточные материалы, в том числе на CD с образцами документов (более 50 документов), а также нормативно-правовыми актами, письмами, разъяснениями, судебной практикой (более 100 документов).
- 3 обеда в ресторане отеля.
- Культурная программа:
- Пешеходная экскурсия «Мифы и легенды Невского проспекта»
- Праздничный ужин в ресторане города
- Посещение театра
- Участникам семинара предоставляется бонус: полный комплект (30 готовых форм на 70 листах) организационно-распорядительных документов на CD, которые необходимо создать во исполнение Закона «О персональных данных».
01.07.2011 г. окончательно и в полном объеме вступил в силу Закон РФ «О персональных данных». Кроме того, 18.07.2011 приняты значительные изменения в данный Закон. Под действие законодательства попадают все организации, предоставляющие услуги клиентам и принимающие персонал в штат.
Проезд в Санкт-Петербург – самостоятельно.
По желанию, дополнительно оплачивается проживание 3 ночи в 4* гостинице «Октябрьская» с завтраком «Шведский стол»:
- одноместное размещение - 7560 руб. (на 1 чел. за 3 ночи)
- двухместное размещение – 9930 руб. (на 2 чел. за 3 ночи)
Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65, моб. 7-911-182-43-91, по электронной почте travelexpo@inbox.ru
Об организаторе: Компания «ТрэвелЭкспо» занимается подготовкой и проведением краткосрочных образовательных семинаров, тренингов и мастер-классов в сфере индустрии гостеприимства и туризма. Компания выступает организатором ежегодной (начиная с 2002 г.) Деловой встречи «Индустрия гостеприимства и туризма». В структуре – консалтинговый центр, оказывающий поддержку в вопросах права, бухучета и налогообложения, продаж и профессионального бронирования, продвижения, PR, управления персоналом. ТрэвелЭкспо является членом Российского Союза Туриндустрии (Северо-Западное отделение).
ООО «ТрэвелЭкспо» Россия, 191025, Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д.14 Тел./факс: (812) 612-11-65, travelexpo@inbox.ru, www.travelexpo.ru
Источник: