Напомним, 18 декабря стало известно, что один из отелей Ростовской области отказал в заселении участникам СВО. Хотя изначально причиной этого называли ненадлежащее поведение со стороны бойцов, позднее представители отеля «Добрыня» объяснили, что причиной конфликта стала ошибка в бронировании номера.

Напомним, днем 18 декабря стало известно, что участники СВО остались без ночлега в Миллерово. Гостиница «Добрыня» якобы отказала в заселении бойцов СВО из-за ненадлежащего поведения.

Однако портал «КП — Ростов-на-Дону» выяснил, что ситуация оказалась сложнее, чем была на первый взгляд.

Представители издания общались с лицом, которое занималось организацией пути в зону СВО и бронированием мест ночевки для участников СВО из Ижевска. Ростовчанка Анастасия Полякова рассказала, что ее подопечные должны были переночевать в отеле одну ночь, а потом уехать, однако бойцам даже не открыли дверь.

«Из диалога я поняла, что у гостиницы такая позиция — не предоставлять номера участникам спецоперации. Мне сказали, что военнослужащие часто шумят, курят в номерах и могут испортить имущество», — цитирует издание волонтера, ответственную за логистику военнослужащих.

Однако в отеле рассказали, что волонтер по ошибке забронировала семейный номер, куда можно заселить только взрослую пару с детьми. Вместо этого заселиться в семейный номер пытались трое взрослых мужчин, а альтернативных номеров на тот момент в гостинице не было, поэтому бойцам отказали в ночлеге.

Кроме того, представители отеля «Добрыня» подтвердили, что действительно имели неприятный опыт с гостями-участниками СВО, которые шумели и курили в номерах, но в целом не имеют предубеждений против военнослужащих. Вместе с этим представители отеля напомнили, что имеют право отказать в обслуживании клиентов без объяснения причин.

Администратор загородного клуба «Добрыня» Алёна рассказала изданию «Регнум», что хотя сам конфликт с военными произошел в конце ноября — сейчас на отель обрушился шквал звонков с угрозами.

Девушка объяснила, что хотя отель и отказался заселять мужчин в семейный номер с двумя кроватями для родителей и детей, она сразу вернула военным все уплаченные средства и принесла извинения от лица отеля, предложив им заселиться в другую гостиницу. В самом загородном клубе на тот момент альтернативных номеров не было из-за его популярности среди военных. Для трех товарищей, не готовых разлучаться, просто не было достаточно большого номера.

По словам Алёны, сейчас в отель постоянно звонят неизвестные лица с угрозами и оскорблениями.

«Много людей звонят с угрозами, уже на телефон страшно отвечать. Звонят, не представляются, оскорбляют и угрожают.[…] В ответ ничего слушать не хотят, причину не хотят слушать. Говорят, что наш отель против военных», — цитирует администратора издание.

Девушка рассказала, что теперь ей приходится обзванивать постояльцев из рядов участников СВО, чтобы они подтвердили, что отель никогда не выступал против заселения военных и всегда готов принять гостей.