С инициативой введения невозвратных тарифов в профильные органы власти обратилась Российская гостиничная ассоциация. Как рассказал «Эксперту online Северо-Запад» вице-президент ассоциации Алексей Мусакин, речь идет о том, чтобы внести изменения в Правила предоставления гостиничных услуг. Сейчас они разрешают гостиницам удерживать предоплату за одни сутки.
«Мы клиента гарантированно ждем до 12 часов следующего дня за днем заезда. В случае незаезда или опоздания можем взять деньги за первые сутки. Остальные деньги мы должны ему вернуть, если он заранее их заплатил. Что, естественно, мешает отелям планировать загрузку и давать какие-то скидки, как это делают авиаперевозчики и железнодорожные перевозчики», — объясняет Алексей Мусакин.