Новые стандарты СПА в отеле

Для иностранных управляющих компаний вопрос так не стоит. Они имеют отработанные стандарты, которых и придерживаются. И если в стандарте прописано, что сетевой отель должен иметь бассейн, тренажерный зал и пару-тройку бань, они будут построены. Если стандарт управления сетевым отелем включает в свой состав СПА-услуги, то это означает, что такое решение является не просто желательным, а обязательным. И это не просто дань моде, а гарантия финансовой состоятельности всего отельного комплекса, а не его отдельных подразделений.

Российские управляющие компании пока находятся в стадии отработки собственных стандартов. Это стадия рискованного развития, однако это и шанс не копировать стандартные решения, которые не всегда являются оптимальными для развивающегося рынка услуг гостеприимства в России. Это касается и СПА-сервиса, без которого невозможно представить себе современный отель в ближайшей перспективе.

В этой связи наиболее прибыльной финансовой схемой для бизнес-отелей видится создание так называемых СПА-сьютов. СПА-сьют оборудуется таким образом, что заниматься фитнесом и получать СПА-процедуры клиент может самостоятельно на территории, входящей в состав номера. Бизнес-клиент осознанно выбирает, хочет ли он иметь такой СПА-сервис или нет, выбирая проживание в СПА-сьюте. Данная схема существенно снижает затраты и риски, связанные с управлением. Отельерам уже нет необходимости создавать отдельную структуру, управляющую СПА. Управление будет идти по стандартной схеме.

Для СПА-сьютов можно выделить этаж или отдельное крыло, объединив их общим фитнес-залом и СПА-баром. Отели с небольшим номерным фондом могут ограничиться таким решением, с выгодой используя преимущества растущего тренда, без дополнительных затрат на капитальные реконструкции. Крупные же отели могут использовать СПА-сьюты для обслуживания наиболее взыскательных клиентов, не отказываясь и от создания классического банно-оздоровительного центра для общего посещения. Опыт создания СПА-сьютов в Италии показал, что, имея порядка 5-10% такого специализированного номерного фонда, практически полностью решаются вопросы обеспечения желающих СПА-сервисом.

Григорий Черненко, президент "АльфаСпа дизайн"

Итальянская компания «Starpool» - лидер в производстве спа и банно-оздоровительного оборудования, представляет на российский рынок концептуально новый продукт - СПА сьют «Sweet SPA». Данная концепция разработана специально для отелей, апартаментов и даже для круизных яхт. Паровая баня, душ впечатлений, и специально подобранные комбинации ароматов, света и музыки – все это воплощено ведущими итальянскими дизайнерами в модульном комплексе «Sweet SPA». Вместо стандартной ванной комнаты, для клиента может быть создан мини СПА центр, что дает ему возможность принимать индивидуальные спа процедуры, не покидая своих апартаментов.

Одними из первых данную концепцию воплотили в бизнес отеле «Neroсubo Hotel»****, расположенном в итальянской провинции Тренто. В данном отеле кроме общепринятых номеров, клиентам предлагают расположиться в Бизнес, Sky и СПА сьютах.

На сегодняшний день популярность данной концепции приносит свои положительные результаты, плодотворно сказываясь на наполняемости номерного фонда. По словам Ricardo Turri, президента компании «Starpool»: «Neroсubo Hotel» – символ новой динамичной и инновационной дизайнерской гостиничной концепции, представляющей собой интересный маркетинговый ход. Индивидуальный подход к потребностям каждого клиента отеля идет не в ущерб привычным нормам управления гостиничным комплексом». На российский рынок данную концепцию продвигает компания «АльфаСпа дизайн», которая является официальным представителем компании «Starpool».