Журнал Hotel.report
Ноябрь-декабрь 2017
Приобрести электронную/печатную версию номера.
Содержание номера
Новости События Тренды
В пригороде Петербурга появилась новая дубовая аллея
стр. 4
Репино Cronwell Park Отель-10 лет на рынке и лучший конгресс-отельСанкт-Петербурга 2017
стр. 9
Итоги PIR Expo 2017
стр. 10
Самвел Манукян:«Моя задача — продолжать совершенствовать сервис и вместе двигаться к новым горизонтам»
стр. 15
Конкурс «Лучший по профессии 2017» в Санкт-Петербурге
стр. 16
Тема номера / Управляющая компания
Управляющая компания: мифы и реальность
стр. 18
Актуальные техники / Техники продаж
Техники продаж для тех, кто умеет считать
стр. 24
Недвижимость. Реновации. Инвестиции
Лобби как источник дохода
стр. 29
Отель для поколения SMART
стр. 32
Единство домашнего уюта и профессионального сервиса
стр. 35
Формула успеха
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
стр. 36
Формат / Апарт-отель
Белая ворона гостиничной отрасли
стр. 42
MICE в отеле
Дмитрий Шубин: «Больше верю в активность команды, нежели в покупку рекламных модулей»
стр. 46
Реклама. Маркетинг. PR
PR отеля: ошибки и пути их исправления
стр. 49
Креатив как путь к успеху
стр. 51
Технология чистоты
Уровень культуры как фактор чистоты
стр. 52
IT&Автоматизация
Автоматизация службы горничных
стр. 54
Персонал / Безопасность
Основы кадровой безопасности в отеле
стр. 56
Продажи
Анастасия Тышлек: «Нужно выстроить с партнером конструктивный диалог»
стр. 62
Ресторан при отеле
Секрет успеха
стр. 64
Вода – источник гостеприимства
стр. 66
Кейс
Спрашивали? Отвечаем!
стр. 68
Турпоток
Сезон в Крыму: ожидания и реальность
стр. 70