Отель расположен в самом сердце Москвы, из его номеров открывается живописный вид на Кремль, Красную площадь и Покровский собор. Неповторимый образ отеля делает «Балчуг» одной из «визитных карточек» столицы для посещающих Москву туристов.
Исторический фасад датируется 1898 годом, когда стоявший на этом месте двухэтажный дом был перестроен архитектором А.И. Ивановым в солидное здание с угловыми башнями, увенчанными шпилями. На первом этаже был открыт ресторан, а верхние этажи стали сдавать под студии художникам.
После революции 1917 года в здании размещались офисы различных учреждений. В 1928 году была открыта гостиница «Новомосковская», которая позже стала общежитием Наркомата иностранных дел, а в 1955 году – снова гостиницей под названием «Бухарест». Отель «Балчуг Кемпински Москва» открылся 1 октября 1992 года после продолжавшейся несколько лет реконструкции здания.
К услугам гостей – просторные номера и люксы с видом на Кремль, ресторан «Балчуг Гриль», кафе «Кранцлер», бар «Лобби Лаунж», оздоровительный клуб, центр красоты и 12 современных конференц-залов.
За свои 30 лет отель удостоен многочисленных званий и наград. «Балчуг» стал «местом силы» для крупнейших проектов в бизнесе, политике, экономике и культуре на глобальном уровне.