Чтобы успевать за этими изменениями, гостиницы уже сейчас должны переосмыслить концепцию дизайна помещений и номеров, продумать предоставляемые услуги, сосредоточив внимание на автоматизации и умных функциях. Это поможет удовлетворить запросы новых клиентов, которые хотят самостоятельно организовывать свой активный отдых, настраивая нужные функции с помощью телефона, в умном номере, в удобное время. Организаторы выставки BATIMAT RUSSIA тоже хотели стать частью этих изменений, поэтому темой для дизайнерской экспозиции в 2020 году выбрали сегмент HoReCa.
Десять российских отелей вошли в рейтинг Forbes Travel Guide 2020
Десять московских и петербургских гостиниц были включены в рейтинг отелей и услуг класса люкс Forbes Travel Guide (FTG). Всего «звезды» получили 1898 объектов.