Рынок гостеприимства динамично меняется: процессы становятся автоматизированными, сервисы - цифровыми, регистрация - через сайт, управление номером - через смартфон, заказ такси и ужина в номер - с помощью чат-бота.
Сегодня повсеместно IT-подразделения превращаются из сугубо обслуживающих структур в ключевые, становятся драйвером бизнес-процессов и клиентской коммуникации. Рынок hospitality не стал исключением.
Рынок гостеприимства динамично меняется: процессы становятся автоматизированными, сервисы - цифровыми, регистрация - через сайт, управление номером - через смартфон, заказ такси и ужина в номер - с помощью чат-бота.
Спикеры:
Виктор Козин, вице-президент Becar Asset Management: Бизнес и IT: новый уровень взаимодействия
Роман Блонов, директор департамента IT Becar Asset Management: Обзор digital-отелей мира и ключевых тенденций в области цифровизации сектора hospitality
Айна Магомедова, менеджер по работе с клиентами HRS: Инструменты для эффективного управления отелем
Алексей Мусакин, Управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, вице-президент Российской гостиничной ассоциации: Преимущества и ограничения использования автоматизации в продажах
Юлия Плотникова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам: IT-решения в современном отеле: автоматизация ценообразования и прямых продаж
Иван Колегов, руководитель департамента продаж компании Promobot: Автоматизация процессов заселения посредством использования сервисного Робота
Евгений Орлов, руководитель группы разработки «Русланд Тех» (проект Spy.space): Технология распознавания лиц в отеле
Тест-драйв технологий для автоматизации работы отеля:
- Смартфон для управления номером отеля
- Сервисный робот
- Голосовой помощник и веб-консьерж
- Технология распознавания лиц
В числе участников — представители отраслевых СМИ.
Регистрация доступна по ссылке
:
В Зеленоградске (Калининградская область) подвели итоги II международного конкурса видеопроектов курортных брендов «Золотые курорты Евразии». В нем приняли участие известные бренды из разных регионов России, Беларуси, Казахстана, Венгрии и Болгарии.
31 октября в Москве в Palmira Business Club состоится 12-ая Выставка-конференция технологий в туристическом бизнесе Travel IT WorkShop, где можно будет узнать о последних разработках, тенденциях и перспективах развития технологий в турбизнесе.