Туристическая отрасль на фоне всех пережитых кризисов столкнулась с нехваткой соискателей: кандидаты настороженно относятся к вакансиям в туризме, а в связи с переформатированием рынка ему требуются специалисты по внутреннему туризму, которых мало. Изучили тенденции рынка труда в туризме, рассказываем о результатах.
После событий последних трех лет туристический рынок сильно просел в привлекательности для соискателей, считают опрошенные «Вестником АТОР» эксперты. Люди предпочитают более стабильные отрасли. Нехватка персонала в той или иной степени ощущается во всех сегментах рынка. Отельному бизнесу недостаточно линейных сотрудников, компаниям из авиаотрасли – менеджеров по бронированию билетов, туроператорам – менеджеров по продукту и по продажам. Довольно сильно пострадали агентства делового туризма. Запрос на организацию командировок остался, а специалистов, готовых их обрабатывать, стало меньше.
Довольно интересную шутку сыграла автоматизация многих процессов и привитая «пандемией» привычка к «удаленке»: вакансии, позволяющие трудиться из любой точки мира, чаще оказывались более привлекательными, чем требующие личного присутствия на работе.
Но в целом туристическая отрасль не предполагает большого количества удаленных рабочих мест: основные сотрудники, обеспечивающие работу транспорта, чистоту и порядок в отелях, приготовление еды в ресторанах и сопровождение туристов, естественно, должны присутствовать «на месте событий».
Сыграла свою роль и демографическая яма тридцатилетней давности, отмечают эксперты: туризм, как и многие работодатели, ощутил ее влияние.
КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ ПРИ ОЦЕНКЕ СТАТИСТИКИ ТУРОТРАСЛИ
Ориентироваться в статистике сейчас особенно сложно: на протяжении трех лет на рынок действовали непреодолимой силы внешние факторы, приводящие к скачкообразной динамике любых показателей.
При видимом росте в процентном соотношении более детальное рассмотрение покажет, что этот рост, например, достигнут по отношению к «низкой базе», а небольшое с виду падение окажется 50% спадом в сравнении со стабильными годами. Что, кстати, актуально не только для статистики рынка труда в туризме. Этим знанием не стоит пренебрегать и при оценке остальных показателей туриндустрии и экономики страны в целом.
Рассмотрим c этой точки зрения данные портала hh.ru, показывающие 13% рост интереса соискателей к туротрасли в феврале 2023 года в сравнении с февралем 2022 года.