В частности, правительство получает право установить правила возврата туроператорами денег за аннулированные туры или переноса туров, приобретенных до 31 марта 2020 года, на более поздний срок - вплоть до конца 2021 года. Туристу должны предоставить равнозначный турпродукт.
Подобные правила установлены и для пассажирских перевозок. Авиакомпании получают право в одностороннем порядке изменить условия договора или отказаться от его исполнения и возвратить деньги за билет в порядке и в сроки, которые установит правительство. Те же правила применяются к железнодорожным и морским перевозкам. Автоперевозчики могут менять маршрут или прекращать перевозки.
По данным Ассоциации туроператоров России в этом году из-за пандемии не смогли воспользоваться уже оплаченными турами не менее 200 тысяч россиян. Возможность перенести эти туры на более поздний срок позволит туроператорам выполнить свои обязательства перед туристами, отметили ранее в Ростуризме. Единовременный возврат туристам денег привел бы к банкротствам туроператоров. Предоплаты, которые внесли туристы, в основном уже распределены между гостиницами и авиакомпаниями, поэтому чаще всего вернуть деньги обратно туристам невозможно, поясняли в Ростуризме. Около 70% туристов соглашаются получить сертификаты на туры, отметил президент Союза турагентств Сергей Голов.
