Петербургский workshop открыл туристический сезон-2010

Организаторами мероприятия, которое на конференц-площадке отеля Sokos Hotel Palace Bridge, собрало около 40 участников, выступали Северо-Западное отделение Российского союза туриндустрии, Ассоциация представителей национальных туристических офисов (АНТОР) и компания «Турэкспертсервис-Северо-Запад». В числе участников рабочей встречи были представители национальных туристических офисов различных стран, туроператоры, транспортные компании и отели. В рамках деловой программы прошел семинар «Как продавать услуги туризма в 2010 году», презентации частников и заседание Комиссии по детскому и молодежному туризму.



О некоторых итогах мероприятия и последних тенденциях туриндустрии мы пообщались с Юлией Рыбаковой, исполнительным директором Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии.



- Юлия Львовна, какова история проведения туристических «вокшопов»?



- Впервые такое мероприятие прошло в Москве пять лет назад, и было организовано Ассоциацией представителей национальных туристических офисов. Практика показала, что такой формат востребован благодаря качеству аудитории, результативности контактов и наличию сжатой деловой программы. К тому же, по сравнению с туристическими выставками, стоимость участия в рабочей встрече ниже. РСТ присоединилась к этой программе по инициативе АНТОРа через два года. И, несмотря на то, что мы вышли с этим проектом в самый кризис, нам удается проводить его уже третий год подряд.



- Как бы вы определили основные задачи таких рабочих встреч?



- Это предложение новых туристических продуктов, предварительные договоренности на текущий туристический сезон, возможность для туроператоров решить с представителями национальных туристических офисов практически любые вопросы – визовые, транспортные… Кстати, мы не ограничились презентацией зарубежных стран. Для нас workshop - место, где может быть представлено все, что касается выезда петербуржцев, в том числе и российские города и регионы. Вот почему здесь можно найти представителей информационных центров Пскова и Новгорода, Ленобласти. Надеемся, что в следующем году получится подключить Карелию, Мурманскую и Архангельскую области. Стоит отметить, что в этом году у нас активно участвуют отели и гостиничные сети из Петербурга и нескольких зарубежных стран. Это говорит о том, что отели сегодня становятся очень активными игроками на туристическом рынке.



- Какие страны знакомят петербуржский турбизнес с возможностями путешествий?



- Это наши уже традиционные партнеры – поляки, венгры, эстонцы. Впервые участвует шведский туристический совет Visitsweden. Помимо этого, представлены Отдел туризма Посольства Испании, Совет по туризму Каталонии, офис по туризму Гонконга, управление по туризму Малайзии, Национальная организация туризма Кореи, Департамент туризма и коммерческого маркетинга Правительства Дубая и некоторые другие.



- Каковы тенденции спроса, если судить по новогодним продажам петербургских турфирм?



- Результаты нашего опроса туроператоров и авиаперевозчиков показали, что новогодние продажи имели на удивление хорошую глубину. Если на протяжении всего кризисного года клиенты предпочитали покупать туры практически в последний момент, то новогодние приобретали за месяц-два. В целом объемы продаж турпоездок по городу сократились. Участники рынка отмечают сбалансированную авиаперевозку. Отсутствие ажиотажа многие объясняют тем, что число предложений на рынке соответствует спросу. Что касается стоимости туров на Новый год, то респонденты отметили ее неизменность в сравнении с прошлым сезоном или снижение на 10-15%. Основная причина – уменьшение стоимости перелета как основной составляющей цены тура в экзотические страны.



- Можно ли говорить о том, что география путешествий петербуржцев расширяется?



- Новым направлением в этом году стала Доминиканская Республика. Повышенный спрос на нее туроператоры объясняют относительной новизной направления на рынке и более доступной ценой, которая сопоставима со стоимостью отдыха в Тайланде. К счастью, землетрясение на острове Гаити не коснулось популярных у россиян доминиканских курортов. Как утверждают в представительстве Министерства туризма Доминканской республики, ни в одном регионе страны какие-либо подземные толчки не наблюдались, и никакой опасности для российских туристов нет.



- А как выглядит рейтинг самых массовых направлений отдыха жителей Северной столицы?



- По данным ГТК «Россия» в рейтинге самых популярных мест отдыха первая строчка принадлежит Египту, наиболее массовому и доступному зимнему направлению. На втором месте – экскурсионная Прага, на третьем – горнолыжный Зальцбург.



- Юлия Львовна, но в целом ведь мы являемся свидетелями очень трудного времени для турбизнеса. Люди все чаще предпочитают путешествовать самостоятельно, отказываясь от услуг турфирм.



- И тем не менее они не отказываются от путешествий в целом, что очень хорошо. Нужно правильно оценить этот вызов: изменить турпродукт, предложить отель, отвечающий новым требованиям путешественника. Кстати, в Америке многие турагентства ушли с рынка, не сумев среагировать на этот вызов вовремя. Эта тенденция проявится и в России. В целом же, я считаю, петербургский бизнес меняется более активно. К примеру, создание качественного сайта для наших турфирм и отелей – уже вчерашний день. Однако работы еще очень много. Необходимо объединяться с городской администрацией, думать, как привлечь новые категории туристов в Петербург, в том числе в рамках событийного туризма.