Найти своего гостя

Тема сентябрьского номера журнала "Современный отель" - "Сельский туризм"

- На сегодняшний день у нас уже сложилась своя гостевая аудитория, которой нам, в принципе, хватает, - поделился Сергей Заяц. – Большую ее часть составляют семьи с детьми, приезжающие из Калининграда, чтобы в выходные отдохнуть от города, отоспаться, подышать свежим воздухом, вкусно поесть. Многие останавливаются у нас по 2-3 раза в год. Бывает, что приезжают небольшой компанией, чтобы отметить какое-нибудь торжество, например, день рождения. В этом году у нас был удачный опыт по привлечению новой категории клиентов: дважды на базе гостевого дома работала школа английского языка для детей. В один заезд мы принимали по 20 обучающихся. Родители были в восторге: комфортные условия, домашняя еда, дети под присмотром, всегда заняты. Также впервые мы делали программу для мам с детьми.

Активным привлечением гостей мы не занимаемся: рекламы даем мало - в основном работает «сарафанное радио». Но, думаю, если грамотно продвигать объект на семейную аудиторию, желающих приехать к нам будет очень много.
- Сельским туризмом сегодня интересуются самые разные категории гостей: семьи, организаторы корпоративных мероприятий, любители активного отдыха, - говорит Михаил Великанов. - 95% гостей «Мишкиной дачи» из Петербурга, остальные из Москвы, Новгорода, Пскова. Сами лужане заказывают в усадьбе свадьбы. Это считается очень романтичным. Среднегодовая загрузка «Мишкиной дачи» составляет 50-60%. Причем приток гостей круглогодичный. Зимой людей привлекает катание на лыжах, ватрушках и русская баня.

Хороший турпоток Лужскому району обеспечивает богатый Календарь событий. Этим летом мероприятия – исторические реконструкции, фольклорные фестивали – проводились каждые выходные. Например, реконструкция событий 1812 года «Недаром помнит вся Россия» привлекала 3 тысячи туристов, что стало для нас полной неожиданностью, так как планировалось около тысячи посетителей. К сожалению, район не смог разместить в сельских домах и гостиницах всех желающих, и мы приняли решение в следующем году к началу лета оборудовать на берегу озера зону кемпинга, где часть туристов сможет размещаться в палатках.

- Пока есть необходимость выплачивать кредит, мне приходится сдавать старый гостевой дом дачникам, что гарантирует более стабильный доход, - поясняет Татьяна Макрушич. - В этом году, например, семья сняла его на все лето. В перспективе я бы хотела более тщательно подходить к выбору клиентов, отдавая предпочтение тем, кто увлекается деревянным зодчеством, паломникам, или, например, желающим поработать в деревне, поучаствовать в сенокосе. Последним наши гостевые дома предоставляют особые условия: они меньше платят за проживание или, например, получают бесплатное питание.

Массированной рекламы своего объекта мы не делаем. Этим летом хорошо отработал популярный сайт бесплатных объявлений. В настоящее время создаем собственный сайт, чтобы представить на нем более подробную информацию о себе. Но главное – продвижение гостевых домов Подпорожского района (а это 10 объектов в радиусе 120 км) осуществляется в рамках программы созданного в 2008 году Потребительского общества социальных программ ПОСП «Присвирье». Это и информационная поддержка, участие в выставках, привлечение туристов в район за счет контактов с преподавателями школ Петербурга и Ленобласти и другое.

Тая Земирова отмечает, что гостевые дома Алтая успешно продвигаются посредством сайта проекта «Зеленый дом», где собрана подробнейшая информация о сельском туризме на Алтае. Сегодня Зообазу Земировой посещают туристы из городов Сибири, Москвы, Петербурга, иностранные клиенты. В дальнейшем запланирован запуск собственного сайта и, по возможности, распространение буклетов о гостевом доме на туристической выставке в Новосибирске.