Мировой туризм и отельное дело меняются из-за китайских туристов

Об этом говорится в отчете за 2011 год, касающемся мировых тенденций на туристическом рынке WTM Global Trends Report 2011, обнародованном на ежегодной выставке World Travel Market.



Отчет сообщает, что в этом году китайцы потратят на пребывание в отелях 56 млрд. дол. США, заняв, таким образом, третье место после американцев и немцев. К 2015 году китайцы займут второе место, их расходы по этой статье вырастут на 17% до 67 млрд. дол. США.



WTM Global Trends Report 2011 повествует о том, что некоторые мировые гостиничные сети начали сотрудничать с китайскими компаниями, чтобы занять твердую позицию на местном рынке, тогда как другие адаптируют свои предложения под вкусы китайцев. Компании используют имеющийся у них опыт на местном китайском рынке и в других странах, которые наиболее популярным среди китайских туристов.



Гигантские испанские компании в сфере отельного бизнесе Sol Melia и NH Hoteles выбрали партнерский подход. Sol Melia сотрудничает с Jin Jiang Hotels, компании делятся своим лучшим опытом. Китайская туристическая группа «HNA» купила 20% компании NH Hoteles, чтобы помочь испанской отельной сети войти на китайский рынок.



Starwood строит в Китае 100 отелей, в 2010 году членство Китая в программе Starwood лояльных клиентов было вторым в мире по величине. Hilton Worldwide запустила программу Hilton Huanying, что в переводе на китайский означает «Добро пожаловать». Она специально разработана для китайцев, едущих за рубеж: персонал на ресепшен хорошо говорит на китайском, в номерах есть большой выбор телевизионных китайских каналов, на завтрак подаются привычные для китайцев блюда. К 2013 году специально для китайских туристов InterContinental запустит новый дорогой бренд. Бренд компани Holiday Inn Express в Китае получил новое название, которое переводится как «Отличный выбор».



Важность китайского туристического рынка очевидна уже в течение ряда времени, тепреь работникам сферы туризма нужно оценивать то, как именно предпочитают отдыхать китайцы – ехать за границу или путешествовать по самому Китаю. По оценке специалистов, первыми с изменениями столкнуться отельеры.



Отели используют различные подходы, чтобы лучше узнать о вкусах китайских туристов, они будут применять эти знания для развития своей глобальной сети. По прогнозу к 2015 году выездной турпоток достигнет 62 млн., отели, которые смогут удовлетворять вкусы китайской стороны, будут иметь явное преимущество.