Статья

Александра Мерцалова о неожиданных вызовах для туррынка

Александра Мерцалова о неожиданных вызовах для туррынка

В России участники туррынка и отельеры между собой уже называют гостей из Китая «токсичными туристами»: другие постояльцы опасаются даже встречаться с ними в общественных зонах. Это вынуждает отели и круизные компании договариваться об отмене или хотя бы переносе сохранившихся бронирований из Китая.

Несмотря на то что въезд в Россию граждан страны приостановлен, некоторые сделанные на летний период резервации по-прежнему сохранялись: гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин отмечает, что самостоятельно китайские клиенты отменили около 80%.

Но идя навстречу нетолерантно настроенным гостям, участникам туррынка стоит помнить: негативные эмоции вряд ли ограничатся только выходцами из Китая и явно приобретают характер альтернативной эпидемии. Буквально на днях пользователь Twitter Lecoachjp сообщил о появлении вандальной надписи о коронавирусе на двери кафе японской кухни в Первом округе Парижа. Автор добавил, что, как француз, он сожалеет об инциденте. Участники рынка франшиз рассказывают о неприятном инциденте с владельцами сети кафе из Тайваня, приехавшими в Москву для поиска бизнес-партнеров: потенциальные интересанты от любых личных контактов с ними просто отказывались.

Учитывая динамику распространения вируса, не за горами время, когда гостей российских отелей начнут пугать в принципе любые выходцы из Азии. В этой ситуации перед туристическим бизнесом может возникнуть сложная дилемма: поддержать негативные настроения, стремясь обеспечить комфорт текущих клиентов, либо позаботиться о будущем, сохранив хорошие отношения с азиатскими партнерами, обеспечивающими львиную долю въездного турпотока в Россию.

Похожие статьи

В Индонезии путешествие в Россию стало новым трендом

В Индонезии путешествие в Россию стало новым трендом

Поездки в Россию становятся новым трендом для индонезийских туристов, их число быстро растет, заявил РИА Новости посол Индонезии в России Мохамад Вахид Суприяди. По его словам, в 2018 году РФ посетили 31 тысяча путешественников из Индонезии, причем поток растет более быстрыми темпами, чем в обратном направлении.