Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Выбираем программу для отеля

Выбираем программу для отеля
Сегодня, выбор системы автоматизации отеля намного сложнее, чем 10-15 лет назад, и это обусловлено тем, что увеличилось количество компаний производителей софта для отелей и соответственно, количество предложений услуг по автоматизации бизнес-процессов отеля, повысились требования гостиниц к разнообразию функционала и к качеству обслуживания таких систем. Выбор и требования к системе автоматизации могут достаточно сильно отличаться для различных категорий отеля, и зависит это, как правило, от размера, звездности, количества предоставляемых дополнительных услуг, необходимых модулей для интеграции с электронными устройствами, установленными в отеле, стоимости самой системы. В современных условиях к системе автоматизации предъявляются уже не только стандартные требования, позволяющие упростить сам процесс каждодневной работы линейного персонала гостиницы: бронирование, поселение, выселение, расчет, но и требования как к инструменту, который позволит контролировать все бизнес-процессы отеля, выявлять узкие места. Получать исчерпывающую онлайн информацию о состоянии дел на любых точках предоставления услуг, для принятия в дальнейшем правильных управленческих решений. Развиваются и успешно ведут свой бизнес те, кто сумел оптимизировать работу всех процессов, связанных с работой гостиничного комплекса. Выбор программного обеспечения для гостиничного комплекса основывается, прежде всего, на функциональных возможностях системы, простоте использования и легкости настроек, высоком уровне и качестве технической поддержки разработчика и, конечно, широких возможностях для модернизации при развитии бизнеса.



Примером такого успешного решения, для мини-отелей и небольших гостиничных комплексов, может послужить система IS - Hotel, разработанная Группой компаний ККС.



Рассмотрим некоторые функциональные возможности системы, без которых не может сегодня существовать и развиваться любой отель, не зависимо от его размеров и целевого назначения.



– Для увеличения загрузки гостиницы и получения гарантированной оплаты, PMS отеля должна быть интегрирована с собственным сайтом гостиницы, с альтернативными и глобальными системами бронирования, для возможности онлайн бронирования, с платежными системами интернет и с платежными терминалами.



– Возможность быстрой и оперативной работы с номерным фондом в «шахматке», учет состояния номера (зарезервирован, забронирован, свободен, занят, чистый, грязный, уборка, ремонт, оплачен, частично оплачен, неоплачен) с привязкой к конкретному клиенту и т.п.



– Персонифицированный подход к клиенту: история проживания, преференции и контакты (для рассылки), сведения о количестве посещений, потраченных суммах для возможности предоставлять скидки, объявлять акции, проводить маркетинговые мероприятия. Процесс заселения гостя, одна из самых длительных процедур, ввод данных гостя и предоставление документов: паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении, виза и т.п. Ручной ввод данных неизбежно приводит к ошибкам и задержкам в процессе заселения гостей. Кроме этого ошибки могут привести к штрафам. Программа для сканирования паспортов IS-Passport позволяет максимально автоматизировать этот трудоемкий процесс и автоматически заполнять все необходимые поля путем распознавания данных документов. После ввода данных их можно откорректировать и сформировать карточку гостя, форму уведомления о прибытии, свидетельство о регистрации. Также программа позволяет осуществлять экспорт данных в различных форматах. Помимо ввода данных модуль позволяет передавать данные в государственные органы МВД в электронном формате, что позволяет экономить время и деньги.



– Киоск самопоселения IS-Cheсk-in – представлен впервые в РФ и уже установлен и полноценно работает в одном из отелей СПб.



За демонстрацией полного цикла поселения обращайтесь в коммерческий отдел ГК ККС.

Для посещения необходима предварительная запись: commerce@spb.ccrs.ru, +7 (812) 389-67-82.
    #

Похожие статьи

Hospitality Management и «Ростелеком» договорились сотрудничать

Hospitality Management и «Ростелеком» договорились сотрудничать

Сошлись на цифре: Hospitality Management и «Ростелеком» договорились сотрудничать. 6 июня на Петербургском международном экономическом форуме компания Hospitality Management подписала соглашение о сотрудничестве с «Ростелекомом». Стороны договорились о внедрении цифровых сервисов и услуг в объекты гостиничного бизнеса Hospitality Management, которая управляет отелями различных категорий, салонами красоты, спа-центрами, ресторанами, жилыми комплексами по всей стране.