Ванная комната: такие важные мелочи

- С чего начинается формирование списка ванных принадлежностей?

- Прежде всего, нужно понять, какие предметы личной гигиены необходимы вашему гостю ежедневно. В процессе создания списка, предметы в нем можно разделить на три основные группы: махровые изделия, косметические средства и прочие расходные материалы. Перечень махровых изделий может включать большое полотенце, коврик для ног, полотенце для рук и тапочки. В список косметических средств входят мыло, шампунь и гель для душа. К прочим расходным средствам могут быть отнесены шапочка для душа, туалетная бумага и другое.

В зависимости от класса номера и звездности отеля список может быть расширен и дополнен махровыми салфетками для лица и халатами, ну а косметический ряд практически бесконечен: зубной набор, набор для бритья, влажные и ароматические салфетки, тоники и лосьоны, наборы для шитья, шапочка для душа, тапочки и расческа. Для ванных комнат номеров люкс могут быть предложены шарики для ванн, соль и массажные масла.

Также в зависимости от уровня отеля и номера все аксессуары отличаются по уровню качества. Так, махровые изделия могут различаться плотностью и качеством махры, а косметические средства принадлежать менее или более известному брэнду.

- Наличие сертификата качества - обязательное условие?

- Конечно! Все средства личной гигиены подлежат обязательной сертификации. Все средства гипоаллергенны и одобрены Ростестом. Отель обязательно получает сертификат от поставщика, который, в свою очередь, получает сертификат на продукцию непосредственно от производителя.

- Имеет ли смысл брать всю линейку средств от одного производителя?

- Как правило, отель пользуется средствами одной марки, но для разного уровня номеров могут быть выбраны разные линейки. Так, например, для номеров высокого класса могут быть использованы линейки парфюмерной продукции Bulgary, Lanvin, Chopard.

Упаковка одноразовой продукции также зависит от уровня отеля. Продукция может быть в саше, флаконе, в полипропиленовой или же в картонной упаковке. Если говорить о предпочтениях отельеров в выборе цвета, чаще предпочитают белый, который подчеркивает гигиеническую неприкосновенность продукции. Об этом же, кстати, свидетельствует индивидуальная полипропиленовая упаковка. Впрочем, некоторые выбирают корпоративный цвет своего отеля. При этом подошву тапочек и стельку все же оставляют белого цвета. И естественно, чем больше звезд у отеля, тем качественнее должно быть косметическое средство, материал тапочек и халатов.

- Что можно отнести к дополнительным, приятным и полезным аксессуарам в ванной комнате отеля?

- Кроме упомянутой одноразовой упаковки для шампуней и гелей, можно рекомендовать устанавливать двух- или трехкамерные дозаторы жидкого мыла: для шампуня, геля и ополаскивателя. Кроме того, в помещении ванной комнаты может быть электронный освежитель воздуха, который будет обеспечивать впрыск ароматического вещества в установленный интервал времени (15 – 60 мин.). Желательно, чтобы оборудование имело как дневной, так и ночной режим работы. Это значительно сэкономит расход парфюмерной продукции. Как правило, одного небольшого баллончика хватает более чем на месяц.

Все туалетные аксессуары (держатель туалетной бумаги, ерш, педальный бак для мусора с крышкой), мы рекомендуем устанавливать в одном цветовом исполнении или из хромированного металла.

Для раковины можно использовать однокамерный дозатор жидкого мыла. Также рекомендуется установка диспенсера для листовых полотенец, которые применяются вместе с обычными тканевыми. Расходные материалы (туалетная бумага и листовые полотенца) в ванных люксовых номеров должны быть изготовлены из двухслойной отбеленной бумаги.

- Какие оригинальные решения применяют отели, чтобы выделиться среди конкурентов?

- Например, в 5-звездном отеле на всей продукции обязательно размещается логотип. Фирменную символику наносят на полотенца, махровые халаты, тапочки. Логотип на текстильной продукции можно нанести способом шелкографии или вышить. Сама махра также может быть фирменных цветов отеля. Размещение фирменного логотипа практикуется и на упаковке шампуней и мыла. Некоторые отели преподносят парфюмерно-косметическую продукцию клиенту в косметичке, другие в красивой плетеной корзинке или даже морской ракушке.

Некоторые отели высокой категории имеют линии специальных детских средств индивидуальной гигиены для своих маленьких посетителей. Они отличаются ярким дизайном и большим количеством веселых аксессуаров. Отели, ориентированные на летний отдых, могут иметь в своих активах оригинальные линии защиты от солнца, а также SPA-средства.