Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Материал партнёра

В Bnovo решили больше не молчать и рассказали, как называется встроенный Channel Manager в системе Bnovo

«ОТА Gateway» - Channel Manager в системе Bnovo, который работает, даже если вы его не видите!
В Bnovo решили больше не молчать и рассказали, как называется встроенный Channel Manager в системе Bnovo

В мае 2019 года на конференции «Bnovo. Hospitality Technology Day» генеральный директор Bnovo Валентин Микляев объявил о выходе на рынок совершенно новой версии системы управления отелем - системе Bnovo. 

Почему в Bnovo сделали управление объектом размещения в одном интерфейсе?

Мы все привыкли к тому, что есть программа управления отелем, есть интерфейс channel manager, в котором вы управляете номерами в системах он-лайн бронирования и модулем на сайте, есть также экстранеты (интерфейсы) систем бронирования, в которые отельеры тоже заходят для определённой информацией. Как минимум 3, а в среднем 10 разных интерфейса (потому что много систем бронирования).

Каждая программа имеет свое назначение, свою логику работы, свой уникальный внешний вид.

Работая в разных программах, сотрудники отелей должны понимать логику управления тарифами, управления номерами на разных системах и не допускать ошибки.

Помнят ли они, что планами ограничения надо управлять в Channel Manager? А где создаются промо-тарифами на Booking.com?

В какой системе нужно удалить категорию, чтобы они больше нигде не продавалась? Где отменить бронь с недействительной картой от системы бронирования?

И еще десятки вопросов, за неправильным ответом на который стоят финансовые потери и плохие отзывы от гостей.

Теперь отельеры могут управлять всеми функциями управления объектом размещения только в одной системе Bnovo, в одном интерфейсе.

А как же Channel Manager?

Он есть! Но вы его не видите!

Channel Manager сразу встроен в систему управления и сам по себе не имеет отдельного интерфейса.

То есть отельеру не нужно заходить в отдельную вкладку, окно или программу для того, чтобы управлять тарифами или номерами для систем бронирования. Всё управление из одной точки.

Не нужно заходить в Channel Manager и для подключения систем бронирования.

Все делается прямо в системе управления Bnovo, что логично и удобно.

Почему Channel Manager назвали в "OTA Gateway"?

В Bnovo решили назвать продукт OTA Gateway, потому что Channel Manager - не больше, как технология, шлюз в OTA, Gate. Он не должен быть интерфейсом и отдельной программой.

Количество объектов, использующих систему Bnovo c «OTA Gateway» на сегодняшний день уже более 1000.

Продуктивность работы отельеров увеличилась.

Как это можно увидеть?

Резко сократилось количество обращений в службу поддержки Bnovo по вопросам ошибок и помощи с подключением и настройкой каналов, как это было с Wubook и практически нет обращений по сложным ситуациям.

Какие еще новые технологии применены в системе управления Bnovo?

Об этом в Bnovo обещают рассказать в ближайшее время.

 

Похожие статьи

Комфортно, как дома

Комфортно, как дома

Имидж отеля в целом, как известно, складывается из мелочей. Одна такая важная деталь – убранство туалета и ванной. Хорошо оборудованная, чистая и стильная, она способна как создать благоприятное впечатление, так и полностью его испортить. Шансы запомнить Ваш отель в обоих случаях велики. Однако приятные воспоминания «вернут» постояльцев к Вам в следующий раз. Тогда как негатив надолго закроет им двери Вашей гостинцы.

"Гранд Отель Европа "соответствует стандартам ISO

"Гранд Отель Европа" первым из российских отелей прошел сертификацию SGS на соответствие международному стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2000. Соответствие этому стандарту поможет повысить эффективность действующей системы управления контролем качества, позволяющей удовлетворять и превосходить ожидания гостей отеля.