CPA – это комиссионная модель, например, если в выдаче есть ваш официальный сайт, и если гость на него переходит и там бронирует, то вы «Гуглу» платите комиссию. Если CPC – то вы платите «Гуглу» только за переход, брони может и не быть.
По модели CPA Google предлагает взять любую ставку, хоть 1%, но вы будете внизу. Вас никто не видит и не кликает. У «Гугла» есть понятие – Quality Score (качество вашего рекламного блока). Когда у вас появляется реклама, по ней начинаются клики и переходы. И чем выше отношение переходов к числу показов (CTR), тем выше Quality Score. А вы внизу и вряд ли когда-нибудь подниметесь.
Предположим, вы поставили CPA 15% и взлетели вверх в этом блоке. Google сразу выдал вам хорошую позицию и смотрит – идут на вас или нет. Если переходы есть – он начинает Quality Score вам увеличивать, и по мере его накопления вы можете потихонечку комиссию опускать. Но поскольку QS является повышающим коэффициентом, он будет вас удерживать в зоне видимости.
Точно такая же история с кликами. Выбираем CPC минимальную ставку, например, если мы на американском рынке – 1 цент. Google опускает вас вниз и Quality Score не растет. Если вы сразу загоняете высокий CPC – взлетаете в своем блоке вверх. Начинает копиться QS и вы начинаете опускать немножко ставку, при этом продолжая находиться наверху. Так это работает и с этим всем нам придется жить.
В России пока нет такого количества конкурентов как в Америке, где штук 30 размещаемых в hotel prices игроков, поэтому, даже играя на самых минимальных комиссиях, мы что-то заработаем. С другой стороны, если мы хотим эту историю монетизировать и конвертировать, мы изначально должны иметь хорошую историю, с которой потом можно понижать ставки, сохраняя высокую конверсию.
Мы готовы сейчас в пробном режиме взять 10 отелей по модели CPC. Берем небольшой бюджет, предположим, 100 долларов, и тратим на историю. С нас - экспериментальная сервисная работа, для нас это просто способ проверить гипотезу. Эта тема у нас только начинает раскручиваться, хотя во всем мире уже работает неплохо. Через пару месяцев у нас эта история появится и мы будем это дело монетизировать. Желающие есть?
Может быть у нас будет модель CPA, но тут есть минус: Google не сортирует, была эта бронь действительная или отмененная. Если у вас высокий процент отмен – повод задуматься.
Одновременно с «Гуглом» у нас появляется «Яндекс», очень похожая ситуация. В «Яндекс. Справочник» есть metasearch, блок выбора номеров и там тоже может появится прямое бронирование. Это работает на технологии «Яндекс плюс TravelLine» и дает возможность гостю, если он видит вас в этом блоке и есть возможность прямого бронирования, сразу забронировать. Это круто, потому что это герметичная схема, ведь любой переход и клик - теряется конверсия, пользователи, а здесь этого не происходит.
Это будет работать по бизнес-модели CPA с комиссией 14% для конечного клиента. Причем это будет гарантированная бронь, которая подтверждается платежом, который прошел через эквайринг, который здесь тоже «прикручен». Так как все эти интеграции у нас «с пылу, с жару» и некоторые моменты мы сейчас юридически «устаканиваем».То есть прямо завтра стартовать мы не готовы. Тем, кто захочет с нами попробовать по «Яндексу», мы сделаем отдельную рассылку в блоге, когда все вопросы будут решены».
