Статья

Светлое будущее голубого экрана

Статья опубликована в журнале за 9.2008

Современные цифровые технологии достаточно универсальны, чтобы дать возможность владельцам гостиниц безгранично изменять систему, создавая новые опции, продиктованные нуждами гостей, при этом извлекая из этого прибыль.

Светлое будущее голубого экрана
- Чем интерактивное ТВ отличается от обычного, привычного, в чем его, интерактивного, преимущества?

– Цифровое (интерактивное) телевидение – это способ передачи и приема сжатого цифрового видеосигнала, обеспечивающий высокое качество изображения и стереозвук, стабильный прием в любое время суток, – рассказывает Андрей Полежаев, руководитель проектного отдела компании «Технологии Бизнес-Систем».

Одним из самых главных преимуществ цифрового телевидения является мобильность, то есть доставка сигнала к потребителю происходит без лишних проводов. Нет необходимости приобретать оборудование и протягивать кабели. Все, что нужно, – это телевизор, ДМВ, цифровой ресивер и электросеть.

Пожалуй, одной из самых главных и отличительных черт является высококачественное изображение и объемное звучание транслируемых каналов, – продолжает Андрей Полежаев. Цифровое телевидение не подвержено помехам. Другими словами, там, где аналоговое телевидение будет идти очень слабо с шумом и помехами, цифровой сигнал пройдет в том качестве, в котором он формируется в телевизионных студиях. Уверенный прием сигнала возможен даже на первых этажах здания, где антенна может поймать только отраженный сигнал, без прямой видимости передающей вышки.

– Интерактивное ТВ предоставляет владельцам гостиниц большие возможности для маркетинга, с целью продвижения уже существующих у них сервисов, а также благодаря двусторонней связи возможность организовывать и новые, – говорит Александр Федоров, директор компании «ИнВидео». Что касается непосредственно технического аспекта, то стоит упомянуть и такие моменты, как одновременная быстрая настройка сразу нескольких телевизоров в разных номерах.

Что вкладывается в понятие «интерактивность»?

– Интерактивность – это прежде всего диалог. To interact – «взаимодействовать» (англ.). Телевизионный приемник получает сигнал через пульт, обрабатывает его и возвращает желаемое действие. Так получается, что переключение каналов даже на обычном телевизоре – это уже интерактивность, – говорит Анна Кабикова, менеджер по маркетинговым коммуникациям компании «Видеолюкс». В современном понимании интерактивное телевидение – это единый уникальный комплекс множества эфирных, спутниковых и кабельных каналов и библиотеки платных фильмов с различными режимами доступа.

Целый комплекс технических возможностей интерактивного ТВ связан непосредственно с содержанием, как, например, программа передач на экране, пауза и перемотка просматриваемого фильма и др. Информационные сервисы позволяют предоставлять пользователю любую желаемую информацию, начиная от карты города и описания местных достопримечательностей до времени работы и меню ресторана, заказа еды в номер, вызова консьержа, программирования будильника, просмотра собственного счета и т.д. Кроме телевидения, в число доступных развлечений и деловых возможностей входит доступ в Интернет, интернет-радиостанции, просмотр RSS-каналов, погоды, местного времени и др. Сравнение говорит не в пользу обычного телевидения не только с точки зрения количества сервисов и услуг. Цифровое качество изображения просто не сравнимо с эфирным, а уже сейчас множество каналов и фильмов доступно в лучшем на сегодняшний день HD-качестве.

– С услугой цифрового телевидения можно выбирать наиболее интересные программы в удобное для просмотра время, программировать напоминание о заинтересовавшей передаче, а также автоматически переключать на нее или просмотреть ее позже того времени, которое указано в телепрограмме. При помощи пульта устанавливается язык вещания каналов, что просто незаменимо и очень удобно для иностранных гостей отеля, – говорит Андрей Полежаев.

Пользователь также имеет право самостоятельно выбирать любимые фильмы отечественного и мирового кинематографа. Стоимость такого просмотра гораздо ниже, чем тот же билет в кинотеатр или лицензионный DVD.

Сложно ли устанавливать интерактивное ТВ и дорого ли?

– В новых гостиницах цифровые ТВ-системы часто закладываются уже на этапе проектирования. Новейшие разработки позволяют совсем отказаться от прокладки дополнительного коаксиального кабеля и снизить затраты, полностью интегрировав телевидение в общую инженерную инфраструктуру отеля и автоматизированную систему управления. В результате инвестиции в инфрастуктуру на начальных этапах сторицей окупаются в процессе использования, – рассказывает Анна Кабикова.

Сейчас интерактивное ТВ – обязательный атрибут большинства 3-звездочных и всех 4-5-звездочных отелей. Современные системы интерактивного телевидения позволяют создавать любые наборы и пакеты услуг, включая уникальный дизайн страниц, что немаловажно для брэндинга. Наполнение может изменяться в зависимости от сезона, проведения специальных акций или праздников.

Интерактивное ТВ нацелено на крупные гостиницы или в мини отелях тоже есть резон его устанавливать?

– Нельзя сказать, что мини-отели очень заинтересованы в установке интерактивного ТВ, т.к. удовольствие все же достаточно дорогое, и, кроме того, все его сервисы в первую очередь созданы для создания комфорта гостя, ну и, конечно же, чтобы экономить время персоналу. Система интегрируется с существующим в гостинице управляющим программным обеспечением, что, например, позволяет гостю узнать состояние своего счета в любой момент времени, – рассказывает Александр Федоров.

Интерактивное телевидение дает возможность организовать большое количество дополнительных высокодоходных сервисов, что в мини-отелях, опять же, не будет пользоваться большой популярностью.

Скорее всего, в конце концов интерактивное ТВ будет распространено повсеместно и станет еще одним стандартом комфорта. Нельзя забывать и об экономической составляющей. Конечная и основная цель любого бизнеса – увеличение прибыли. Объединение информационно-развлекательных услуг в единый комплекс, централизованное и оперативное управление, возможность подробного анализа и быстрой модификации, настройка любых форм тарификации позволяют снизить издержки и повысить доходность пребывания гостя, - говорит Анна Кабикова.

- Появления каких сервисов стоит ожидать в ближайшее время в интерактивном ТВ?

– Можно строить разные прогнозы о сервисах, но на то они и интерактивны, что появляются в зависимости от спроса. В ближайшее время через ТВ можно будет заказывать экскурсии, бронировать биллеты в кино или на поезд, заказывать блюда из гостиничного ресторана в номер и так далее. На сегодняшний день идет жесткая борьба за улучшение качества изображения, в ближайшие несколько лет можно ожидать 100% проникновения технологии HD TV, – говорит Александр Федоров. Современные модели телевизоров для гостиниц, а это техника Philips, LG, Samsung, соревнуются в эргономике – от увеличения максимального угла обзора, уменьшения веса и толщины до возможности дистанционного поворота телевизора. Большое внимание производитель уделяет и энергосбережению. Например, 300 одновременно работающих телевизоров – это немалые расходы, и современные модели позволят в конце месяца увидеть реальную экономию по сравнению с ТВ предыдущего поколения. Кроме того, повышается интерес к возможности подключения к телевизору различных устройств гостя (айпод, видеокамера, фотоаппарат, DVD-плеер) для использования телевизора как устройства вывода изображения и звука. Здесь используется коммуникационный модуль, эти аппараты также постоянно совершенствуются. И уже сейчас можно прогнозировать, что через некоторое время в гостиничных номерах появятся модели 3D-мониторов.

– Каждый год системы цифрового интерактивного телевидения совершенствуются. Цифровое телевидение вбирает в себя функции смежных областей. Если говорить именно о гостиничном ТВ, то это более широкие возможности для взаимодействия гостя с персоналом отеля. С другой стороны, активно развиваются современные медиа - музыка, интернет-радио, блоги, новые форматы видеоконтента. Нельзя забывать и о специализированных офисных и бизнес-приложениях: если это будет востребовано конечными пользователями, то, несомненно, уже в скором времени войдет в системы интерактивного ТВ, – говорит Анна Кабикова.

Фото Яны Романовой

    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.