Конкуренция в сегменте загородных отелей растет с каждым годом. Если еще несколько лет назад загородный отель со спа-центром мог позиционироваться как уникальный объект, сегодня отсутствие спа-комплекса в отеле выше среднего уровня может привести к провалу нового игрока на рынке, особенно в тех районах пригородов Москвы и Петербурга, где оздоровительный отдых развит лучше всего.
- По нашим наблюдениям, интерес к спа-услугам отелей, который мы наблюдали 5-6 лет назад, сегодня пошел на спад, - говорит Александр Пастушенко. – Спрос падает примерно на 10% в год. Возможно, эта тенденция связана с тем, что гости более охотно едут в новые спа-отели, привлекающими как свежим дизайном номеров, так и самыми современными спа-центрами. Отелям, открытым несколько лет назад, конкурировать с новыми игроками рынка довольно сложно.
- Спа, безусловно, является важным фактором привлечения гостя в наш отель, - комментирует Наталия Осипова. – Поскольку в стоимость номера входит возможность неограниченного посещения водного и термального комплексов. Кроме того, нужно понимать, что клиент сегодня приезжает не просто отдохнуть. Он настроен получить новые эмоции. Поскольку территория отеля небольшая и не дает много возможностей для активного отдыха, одним из основных вариантов времяпровождения у нас является отдых в спа-комплексе.
- Думаю, что уже в ближайшей перспективе наличие спа-комплекса будет необходимо для любого загородного отеля, - говорит Юлия Телешова. – Мы отталкивались от позиционирования в качестве спа-клуба, поэтому в нашем случае спа - это, естественно, основной фактор конкурентоспособности. Большим плюсом является тот факт, что посещение аквазоны в течение всего дня входит в стоимость номера. Таким образом, почти 100% наших гостей посещают спа-центр отеля. Что касается спа-услуг, ими пользуется примерно половина наших гостей, так как спа-программы в отеле высокого уровня - это продукт, ориентированный на достаточно искушенного потребителя.
- Я бы не стал утверждать, что спа является основным фактором привлечения гостя в загородный отель, - говорит Игорь Горшков. – Загородный клуб – это комплекс. Если у вас отличный спа, но плохая кухня, привлечь гостя будет нелегко. Выбирая загородный отель определенного ценового уровня, гость хочет за эти деньги получить продукт качественный во всех своих составляющих.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
