Современные средства автоматизации гостиничного бизнеса

Автоматизация гостиничного комплекса на базе информационно-управленческой системы Shelter. Статистика, предоставляемая системой Shelter

Практикум: «Автоматизация гостиничного комплекса на базе информационно-управленческой системы Shelter»

Система Shelter позволяет автоматизировать такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т. д. При поселении постояльцу выдается устройство идентификации (магнитная карточка, чип, смарт-карта и др.), которое он и предъявляет при оказании ему услуги. При выезде гостю предъявляют распечатку его транзакций и предлагают рассчитаться. Тем самым в гостинице вводится безналичная оплата. Рассмотрим, какие статистические отчеты предоставляет система Shelter.

Часть 2. Статистика, предоставляемая системой Shelter.

Для просмотра отчетов в системе Shelter существует отдельный модуль. Он содержит следующие типы (секции) отчетов:

– секция «Смена»: отражает текущее состояние объекта размещения (информацию о проживающих в гостинице постояльцах и их балансе, о состоянии номерного фонда на текущий момент времени и т. д.);
– секция «Списки»: содержит всю информацию по состоянию номерного фонда и гостям (списки прибывших и вы- бывших, книги регистрации фолио, списки дней рождения гостей и т. д.);
– секция «Организации»: предоставляет отчеты по организациям (платежи по заявкам, отчеты по путевкам, брони по организациям, сводные отчеты по агентам и тарифам и др.);
– секция «Финансы»: предоставляет финансовые отчеты.
Например, оборотно-сальдовый баланс, стыковки платежей и услуг, балансы открытых фолио и др.;
– секция «Статистика»: содержит информацию по загрузке номерного фонда за выбранный период времени с разбив- кой по источникам информации, сегментам рынка, другим характеристикам и пр.
Например, с помощью «Отчета менеджера» (секция «Статистика») мы можем сравнить общее количество номеров и мест гостиничного комплекса за текущий и предыдущий год. На основе данного отчета можно сделать выводы о том, насколько эффективно развивается гостиничный комплекс со временем.

Можно построить отчет по популярности услуг (рис.2), которыми пользуются постояльцы гостиничного комплек- са, за определенный период времени. Если же руководству требуется дополнительная, более детальная, статистическая информация, можно использовать инструмент «Кубы», основанный на технологии OLAP. Этот инструмент позволяет самостоятельно создавать настраиваемые пользователем отчеты с использованием любой информации, которая вносится в информационно-управленческую систему.

Изложенная информация является частью обучающих курсов Учебно-Консультационного Центра компании «ЮСИЭС СПб» (UCS SPb). Перечень всех обучающих курсов и программ размещен на сайте компании www.ucs-spb.ru в разделе «Услуги».

«ЮСИЭС СПб» (UCS SPb) – петербургское представительство «Компании ЮСИЭС», ведущего разработчика программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса в России и Восточной Европе. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» – программный комплекс R-Keeper. В настоящее время он используется более чем в 17.000 ресторанов. География дилерской сети «ЮСИЭС» охватывает 24 страны, у компании 17 представительств и более 100 дилеров.


Санкт-Петербург,
Московский пр., д. 91
(812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru, www.ucs-spb.ru

Отчет Популярность услуг