Количество компаний, экспериментирующих с возможностями технологии генеративного искусственного интеллекта, стремительно растет. В туризме основных сфер применения несколько: планирование и бронирование поездок, персональные рекомендации, клиентская поддержка и маркетинг.
Какие стартапы могут стать тренд-сеттерами? Эксперты авторитетного издания Skift приводят несколько проектов в сфере планирования и бронирования путешествий, достойных внимания.
Этот чат-бот на платформе ChatGPT был недавно выпущен независимым издателем Matador Network. Работает через WhatsApp. В формате текстового разговора пользователь может запросить у чат-бота рекомендации по путешествию. Благодаря партнерству со Skyscanner, GuideGeekпредоставляет актуальную информацию о рейсах, ценах и отправляет ссылки для бронирования.
По словам генерального директора Matador Network Росса Бордена, долгосрочная цель GuideGeek – стать удобным инструментом для планирования и бронирования поездок, который способен составлять подробные персонализированные предложения на базе потребительской истории пользователя.
Компания также планирует интегрировать собственные данные в платформу. Например, принадлежащие ей тысячи коротких видеороликов, которые собрали в общей сложности почти 10 миллионов подписчиков на TikTok. Они могут быть использованы для видеообзоров, помогающих в принятии решения о путешествии.
Affordable Balaton Accommodations and Adventures
Это платформа для планирования и бронирования путешествий в популярный регион Балатон в Венгрии. Чат-бот «Анна» на базе ChatGPT помогает подробно спланировать поездку, предлагая, чем заняться и что посмотреть. Пока приложение выглядит полезным только на начальной стадии планирования маршрута, но разработчик собирается расширять его функционал по мере накопления пользовательских данных.
Компания также начала применять возможности генеративного ИИ для автоматизации различных фоновых процессов на сайте и помощи зарегистрированным поставщикам туристических услуг получать ответы на технические вопросы.
Roam Around
Еще один чат-бот для планирования путешествий, который находится в разработке. План его создателя Ши Габбая – создать платформу, способную, по сути, выполнять работу тревел-агента: запоминать и учитывать в планировании путешествия всевозможные детали, например, гастрономические вкусы, предпочтения по транспорту и т.д.
Как и другие подобные сервисы разработчик собирается подключить платформу к поставщикам туристических услуг, чтобы бронирование можно было совершать непосредственно в приложении, а не по внешним ссылкам. Для упрощения планирования групповых поездок разрабатывается функционал группового чата.
Roam Around уже умеет давать рекомендации и предоставлять ссылки для бронирования, хотя добраться до этого этапа может быть сложнее, чем на некоторых других платформах. Несмотря на это, Ши Габбай утверждает, что его платформа уже сгенерировала более 4 миллионов маршрутов.
