Проблемы обновления системы автоматизации

Обычно после установки Системы автоматизации на объекте заказчика заключается договор на ее дальнейшее сопровождение. Компания "ИСТ КОНСЕПТ" осуществляет централизованную технологическую поддержку Системы, которая включает в себя консультации по "горячей линии", помощь пользователям по техническим линиям связи, выездные консультационные услуги, а также предоставление обновленных версий Системы.

Обновление программного обеспечения проводится, прежде всего, в связи с изменениями в Российском Законодательстве. Установка доработанного программного обеспечения осуществляется минимум за пять дней до вступления в силу нового закона или постановления, если с момента опубликования данного документа прошло не менее 30 дней. Если с момента опубликования до вступления нового закона в силу остается меньше 30 дней, сроки выполнения данных работ оговариваются особо.

Доработанное программное обеспечение передается и устанавливается на объекте заказчика.

Кроме того, наша компания проводит разработку принципиально новых версий ПО и новых программных модулей. В связи с этим, обновление версий Системы "Intellect Style" осуществляется каждые полгода. Сейчас готовится к выходу обновленная версия 2.4. системы "Intellect Style". Установка новых версий системы осуществляется обычно по согласованному с клиентом плану.