Напомним, еще 25 февраля Ростуризм и МИД выпустили памятку, в которой туристам, находящихся за рубежом, предлагалось заполнить данные о себе в специальном приложении МИД «Зарубежный Помощник» (доступно на iOS, Android).
Вечером 27 февраля Ростуризм в очередной памятке о ситуации напомнил туристам, находящимся за рубежом, что в приложении надо зарегистрироваться «в обязательном порядке».
Однако на практике сделать это практически невозможно : причем это не кратковременная проблема, оно стабильно не работало ни вчера, ни сегодня. Об этом свидетельствуют сами туристы, находящиеся за рубежом.
«Помощник» висит на стадии «отправка данных» уже много часов. Ушли купаться, оставили телефоны – три часа прошло, все так же. Попробовали еще раз ночью – то же самое. Интернет стабильный, хороший, все летает, дело явно не в связи, а в самом приложении» – рассказывает «Вестнику АТОР» турист из Москвы Петр Л., оказавшийся сейчас в Доминикане (Пуэрто-Плата( вместе с женой и ребенком.
То же самое описывают и туристы в комментариях к посту в инстаграм руководителя Ростуризма Зарины Догузовой.
«Уже несколько дней не могу зарегистрироваться – не приходят смс-код для регистрации. Нахожусь в Стамбуле, оператор Билайн. SMS от банков, реклама, приходит без проблем», – пишет один из туристов в комментариях.
«Приложение не даёт зарегистрироваться туристам в Венгрии! Из 6 человек только 1 смог!», – добавляет турагент.
