Все это сможет обеспечить для вашего отеля терминал самопоселения IS-Check-in. Терминал способен решать самые разные задачи. Основная – это оформить гостя при поселении, проверить документы, принять оплату и выдать ключ-карту. То есть произвести весь цикл поселения гостя. Но на этом его функциональность не заканчивается. Рассмотрим, что может еще предложить IS-Check-in, какие функции «живого» портье сможет заменить такой терминал.

  • Установка системы мультимедиа на терминал самопоселения поможет полноценно использовать площадку для дополнительной рекламы. В момент, когда киоск находится в «спящем» режиме, есть возможность показывать видеоролики с рекламными акциями отеля. В системе можно устанавливать таймеры, то есть по времени прокручивать ту или иную рекламу. Если в отеле нет дополнительных услуг или ресурсов, про которые хотелось бы рассказать гостям, то можно предложить использовать эту рекламную площадку для партнеров отеля. К примеру: соседний ресторан или турфирма будут прокручивать свою рекламу на терминале, чтобы гости отеля могли воспользоваться предложением, увидев ролик. Такие рекламные площадки отельер может сдавать в аренду партнерам, чем увеличит свою прибыль.

  • Система считывает паспортные данные гостя и сличает с фото, сделанным с камеры терминала. Далее система передает данные документов во внутреннюю систему управления отелем и оператору данных в МВД. Эта технология обработки паспортных данных позволяет безошибочно вводить данные по гостю и оперативно отправлять их оператору. Отменяется «ручной» ввод документов. Исключения только «рукописные» поля, например, прописка в российских паспортах. Если система находит в документах такой текст, она автоматически передает администратору отеля указания, какое поле необходимо заполнить, вместе со сканами документов гостя. Администратор вводит «рукописный» текст, и данные успешно отправляются в МВД. Эта система сокращает ручную работу на 99% и не дает возможности допустить ошибку при вводе паспортных данных, что снижает риск штрафа при неправильной подаче документов. В данном случае система защищает ваш отель от убытков в виде штрафов.

  • Возможность через терминал продавать дополнительные услуги. Система может предложить гостю после заселения дополнительные сервисы отеля, которые он может выбрать и оплатить, получив все необходимые документы. Данные о купленных услугах поступят администратору отеля в систему управления. IS Check-in никогда не забудет предложить дополнительную услугу, если внесена такая инструкция. Его не остановит ни ночное время, ни язык, на котором говорит гость, ни какие-то другие факторы, которые могут повлиять на сотрудника. Система дополнительных предложений значительно увеличивает средний чек на киосках самообслуживания в фастфудах – такая дополнительная функция коска сможет увеличить прибыль отеля.

  • На терминал можно установить систему оценки качества и мотивировать гостя при выезде отвечать на какие-то вопросы, касаемо того или иного сервиса и отдела вашего отеля. Для сбора информации лучше использовать привычные для клиентов формы «Отзовиков». Есть такой фактор: когда клиент вводит однажды в форму все свои недовольства и замечания, то, когда системы «отзывов» предлагают написать о своем проживании, клиент уже повторно ничего не пишет либо напишет намного спокойнее. Что и требуется отельеру, так как замечания уже исправлены и негативного отзыва на отель не поступит. Данная система поможет привлечь больше гостей, улучшить сервис и тем самым увеличить выручку отеля.

Коммерческий отдел ККС работает в стандартном режиме. Мы готовы помочь вам составить проект под ваш отель и подготовиться к началу нового отельного сезона! Мы хотим, чтобы ваш бизнес мог получать дополнительную прибыль, для чего разрабатываем и создаем новые решения и технологии!