Статья опубликована в журнале за 6.2013
Рубрика: Автоматизация гостиниц. IT.
Планирование продаж услуг и мероприятий в отеле — одна из ключевых задач современной системы автоматизации.
Сергей Боклан, директор по продажам компании «Интеротель»
Остановимся на основных возможностях. Программа управления ПО «Отель 2.3» от компании «Интеротель» позволяет осуществлять планирование любых услуг: аренды конференц-залов, проекционного оборудования, трансферов и другое. Для спа-отелей может осуществляться планирование спа-услуг (массаж, солярий и прочее), для санаториев — наряду с коммерческими бронирование гостем медицинских услуг, входящих в стоимость путевки.
Очень важная часть — работа по мероприятиям компаний — корпоративных клиентов. По запросу заказчика формируется бронь, при этом участники мероприятия не обязательно должны проживать в отеле. Наша система управления позволяет работать и с теми, кто не проживает в отеле, но принимает участие в мероприятии.
Планирование любого мероприятия осуществляется с привязкой к конкретной дате проведения события, времени аренды конференц-зала и конкретному месту организации мероприятия, так как конференц-залов в отеле может быть несколько. В период кризиса 2008 года многие наши клиенты в крупных городах за счет создания отдельной службы по планированию мероприятий и при наличии системы управления ПО «Отель 2.3» обеспечили не только загрузку своих конференц-залов, но и неплохую заполняемость своих гостиниц. Конференций проходило много, а конференц-залы есть не во всех отелях.
При планировании медицинских услуг в санаториях учитывается график работы конкретного врача: гостю назначают прием у того специалиста, который его интересует. При бронировании плановых услуг в системе управления ПО «Отель 2.3» гибко формируется ценовая политика. Это могут быть скидки на планируемые услуги от стандартных розничных цен, применение специального тарифа для конкретного заказчика.
По результатам бронирования услуг в системе формируется предварительный счет, который незамедлительно может быть отправлен по электронной почте с автоматизированного рабочего места сотрудника. На этапе планирования система «Отель 2.3» также учитывает проходимость места оказания услуг. Например, если бассейн отеля рассчитан на 50 человек, то система планирования услуг даст возможность сотруднику гостиницы продать данную услугу только 50 гостям. Вы прекрасно понимаете, что, если услуга будет продана 70 гостям, это вызовет недовольство, так как плавать в бассейне будет уже невозможно.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
