Отель по мотивам кино

Одна из первых кинофабрик в стране ярославская студия Григория Либкена была открыта еще в 1910 году. В советские годы, начиная с 1960-х, ярославская земля стала своего рода "съемочной площадкой" для множества популярных отечественных фильмов: "Женщины", "Ошибка резидента", "Судьба резидента", "Двенадцать стульев", "Большая перемена", "Иван Васильевич меняет профессию", "Невероятные приключения итальянцев в России", "Афоня", "Экипаж" и других. В постсоветские времена ярославскую "кинокопилку" пополнили такие фильмы и телесериалы, как "Вор", "Чек", "Мусорщик", "Есенин", "Доктор Живаго", "Котовский". Более того, замкнулся исторический круг: по инициативе ярославского актера и продюсера Юрия Ваксмана была создана местная кинокомпания "ЯРсинема". В 2010-м, в год столетия ярославского кинематографа, открылся малый отель Синема Клуб "Иоанн Васильевич". В его интерьере обыграны кинокартины, снятые на Ярославской земле. Мы пообщались с управляющим гостиницы Александром Седухиным.

- Александр Алексеевич, что представляет собой гостиничный комплекс Синема Клуб «Иоанн Васильевич»?

- Прежде всего, это 27 номеров разной комфортности: одно и двухместные «Стандарты», однокомнатные «Люксы», «Люксы Комфорт», «Сьюты», «Апартаменты». Каждый номер имеет индивидуальный интерьер по мотивам одного из фильмов, снятых на Ярославской земле. Также в состав комплекса входит ресторан русской кухни - трапезные палаты «Иоанн Васильевич». Комплекс расположен в здании реконструированного дома в историческом центре Ярославля у стен Спасо-Преображенского монастыря.

Создание отеля началось в декабре 2008 года, а уже в ноябре 2009-го была запущена первая очередь – ресторан русской кухни, включающий шесть залов. Стилистика этого ресторана и его меню выдержаны в духе известного любому нашему соотечественнику фильма «Иван Васильевич меняет профессию», который снимался в городе Ростове Ярославской области. В июле 2010 года был запущен отель.

- В каком сегменте вы работаете и на какого гостя ориентируетесь?

- Гостиница главным образом работает в бизнес-сегменте. В будние дни большинство гостей - это представители деловых, банковских и государственных структур среднего и высшего управленческого звена. С пятницы по воскресенье у нас много индивидуальных туристов, которые приезжают с родственниками, друзьями или в составе небольших групп. Основные регионы прибытия - это Москва и Московская область. Также есть гости из Петербурга и других крупных городов Северо-Запада.

- Что является своего рода ключевой компетенцией вашего отеля и позволяет вам выделяться среди конкурентов?

- Скорее всего, это сама тематическая направленность отеля. Мы даем гостю не просто проживание и качественный сервис, но возможность получить дополнительные эмоции от пребывания у нас. Здесь можно провести аналогию с посещением театра или музея, эмоциональная ценность которого намного выше, чем цена, отданная за билет. При этом, называя себя синема клубом, мы не ограничиваемся оформлением интерьеров. В отеле проводятся тематические вечера и праздники. Свои творческие встречи у нас делали Леонид Куравлев, Валерий Золотухин, Наталья Селезнева, Сергей Безруков. Губернатор Кировской области Никита Белых оставил в твиттере заметку о том, что катался по Ярославлю на бумере и выложил фото номера по мотивам фильма «Бумер», в котором он проживал во время своего визита в город. Среди наших VIP-гостей – Валентина Терешкова, которая любит угощать наших гостей пирогами, которые готовят в нашем ресторане.

- Какие из дополнительных услуг позволяют вам повышать доходность комплекса?

- Если говорить о дополнительных статьях доходности, мы стараемся увеличить долю доходов от продажи сувенирной продукции через киоск на территории гостиницы. Правда на этом мы не остановились – открыли Бульвар мастеров рядом с гостиницей. Для этой цели мы установили деревянные домики, расписанные под традиционные русские узоры и шатры для проведения мастер классов народного творчества.

- Александр Алексеевич, какие новые требования, по вашим наблюдениям, предъявляет современный рынок и сегодняшний клиент малых отелей?

- Главным для нас является постоянная готовность быстрого реагирования на изменения рыночных условий, предпочтений и желаний наших гостей. За полтора года работы гостиницы мы не только подготовили и активно используем партнерские программы для корпоративных и частных партнеров, гостей и профессиональных участников рынка, но и, учитывая отзывы гостей о нашей работе, стараемся максимально быстро решать возникающие вопросы. Мы готовы предложить нашим гостям чуть-чуть больше, чем они ожидают. Подчас решения принимаются в противовес тенденциям рынка. Например, в Ярославле в начале 2012 года открылось сразу несколько гостиниц с общим номерным фондом порядка 300 номеров. Многие из них, чтобы уменьшить конкурентные риски, значительно снизили стоимость проживания, некоторые и вовсе пошли на жесткий ценовой демпинг. Мы избрали другой путь: не стали снижать цены, но расширили комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на информирование наших потенциальных гостей и партнеров о преимуществах проживания и сотрудничества с нами.

К результатам этой работы, можно отнести появление новых партнеров и проведение культурно-развлекательной программы «Ярмарка Ярославский разгуляй» в феврале 2012 года во время встречи заместителей министров финансов стран АТЭС. В нашей гостинице размещалась часть делегации Минфина, отвечавшая за реализацию плана проведения мероприятий на этой встрече. Хорошая зимняя погода, красота древнего города, сбалансированный график пребывания и профессиональная работа нашего персонала, позволили получить положительные отзывы участников об уровне организации данной встречи. Глава российской делегации заместитель министра финансов РФ Сергей Сторчак, даже отложил на несколько часов свой отъезд из города, чтобы еще раз насладится видами на древние храмы Ярославля из окон своего номера и отобедать старорусских блюд в ресторане гостиницы.

- Какие каналы рекламы и продвижения своего отеля вы считаете наиболее эффективными?

- В качестве маркетинговых каналов мы стараемся использовать в разной степени все то, что на сегодняшний день могут предложить современные технологии. В основном это, конечно, интернет- пространство, печатные СМИ и телевидение. Примером активной работы в интернет-пространстве является наш сайт, в основу которого мы постарались заложить принцип максимально простого и быстрого получения пользователем нужной информации. Также мы используем принципы поисковой оптимизации в вэб-сетях, работаем с социальными сетями.

- С какими основными трудностями сталкиваетесь в развитии своего бизнеса сегодня и как их преодолеваете?

- Я бы отметил определенную инертность бизнес-сообщества с точки зрения участия в проектах, направленных на увеличение туристической привлекательности Ярославля. Развитие индустрии гостеприимства в нашем городе, не может быть успешным без создания разумного баланса инфраструктуры и событийных мероприятий. Если проведение конференций, форумов – в большей степени задача органов государственной власти, то строительство малых гостиниц, организация и проведение фестивалей и праздников – это одна из главных задач бизнес-структур, которая должна вестись, в тесном сотрудничестве с органами местной власти.
Скажем мы сами принимаем активное участие в возрождении и развитии различных фестивалей, таких как «Рождественские гулянья», Масленица, «Дни лета и любви», «Преображение» и других. Мы рады, что нам удается выступать своего рода катализатором для продвижения бренда города, возрождения его лучших традиций и вовлечения в этот процесс широкого круга партнеров.